电力充足护航金胶州腾飞 国网胶州市供电公司提质增效优化营商环境
“现在我们公司可以开足马力生产了，再也不用担心限电的问题。”2020年12月30日，位于胶州北部工业园的青岛三星精锻齿轮有限公司负责人高兴地说。
为了助力地方经济社会发展，近年来，国网胶州市供电公司不断加快电网建设步伐，持续提升营商环境建设，用充足的电力、优质的服务护航金胶州经济腾飞。
加大电网建设步伐
全力助推地方经济发展
胶州北部工业园是胶州市最早的大型工业园区，像青岛三星精锻齿轮有限公司一样，月用电量在100万千瓦时以上的企业就有25家。
近年来，随着胶州北部工业园区不断壮大，原来为之供电的两座35千伏变电站和两座110千伏变电站已经远远不能满足该区域用电需求，每到冬季用电高峰来临，工业园内很多企业面临着限电难题。为了尽快解决电力供应不足问题，胶州市供电公司加快推进110千伏广东路变电站建设。该项目自2019年底启动，作为胶州市供电公司承建的第一个输变电基建项目，公司以争创国网优质工程为目标，安全、优质、高效地推进工程建设，从属地协调、文明施工、安全管理、质量管理等多个方面齐头并进。特别是疫情期间，胶州公司严格遵守青岛公司复工复产管理规定，高效率开展复工工作，成为胶州区域在建工程中第一个正式复工的项目，最终仅用9个月时间，就完成了该变电站建设和投运，创下了电网建设的“胶州速度”，胶州北部工业园用电紧张的局面也大大缓解。
2020年，胶州市供电公司大力推进电网建设步伐，用坚强可靠的电力助推地方经济发展。公司投资1.69亿元，扩建220千伏变电站1座，建成投运110千伏变电站2座，升级改造变电站4座，新增容量新增变电容量49.2万千伏安，在冬季用电负荷增长20%以上的形势下，确保了电网安全稳定运行。同时，公司加快世界一流城市配电网建设，新增改造电力线路186.88千米，新增轮换配变146台，新增调试自动化开关340台，配网自愈能力显著提升。
自我加压精益管控
持续优化提升营商环境
2020年12月31日，因为寒潮影响，胶州市气温骤降到-12℃。14时05分，10千伏匡家线出现间歇性接地故障信号，急需查找故障恢复供电。10千伏匡家线线路长达23千米，跨越三个乡镇，由三里河、上合园区、九龙三个供电所共同管理。线路上所带公变台区35个，包括低压非居民户658户，低压居民户3146户；专变用户84户，其中，不乏像青岛正大重工有限公司、青岛中通森工木业有限公司这种专变为1000千伏安的大户。
接到故障信息后，公司立即组织了三个所的员工共50余人的队伍赶赴现场，大家沿着线路分段排查，所辖的公变用户和专变用电全部都走到、看到、检查到。因为地面结冰湿滑，无法开车行进的路段，巡视人员只能徒步行走。随后，在带电作业人员的参与下，用断开弓子线的方法，分段试送、分段排除，最终锁定是一个高压用户的电缆故障，还有一处线路间歇性放电。查到故障点后，抢修人员立即行动，切除了客户故障点，并通过带电作业加固了故障线路、更换了配件。当晚22时45分，全部线路恢复了供电。
近年来，胶州市供电公司高度重视营商环境建设，通过自我加压精益管控，持续优化提升营商环境。公司成立营商环境迎评专班，制定《优化营商环境迎评工作任务清单》，开展全量业扩工单每日回访，加强在途工单电话催办，大力压缩高低压客户办电平均时间，高压客户办电平均时间压减为20个工作日，低压非居民办电时间压减至1.5个工作日。疫情期间，公司对30万用户开展“四进”大走访活动，贯彻落实疫情期间电费电价政策，为6.2万客户节省电费7104.7万元。各营业窗口实施“挂牌亮星”上岗服务，持续提升窗口服务水平。为让客户享受不停电感知，公司大力开展带电作业，全年带电作业3843次；创新研发实施了0.4千伏低压带电作业，系山东省首家开展低压带电作业的单位。同时，公司做好特殊天气下的应急准备，车辆、物资、人员24小时待命，只要有故障，就第一时间采取行动，确保客户用电不受影响或少受影响。
在疫情防控严峻形势下，公司全年售电量完成39.58亿千瓦时，同比增长5.83%；高压新上客户981户，同比增长5.25%；高压新增389080千伏安，同比增长3.11%。
政电协同创新理念
助力上合示范区建设
2020年12月16日，山东省电力公司总经理孙可奇在调研胶州市上合示范区时，对胶州市供电公司在上合示范区的创新做法给予了充分肯定。
2019年，中国-上海合作组织地方经贸合作示范区（简称上合示范区）正式落子胶州。2020年，示范区负荷同比增长27%，预计“十四五”负荷年均增长17.93%，至2025年上合示范区最大负荷预计将达到10.1万千瓦。
为了助力“一带一路”国家战略，胶州市供电公司以国际领先和先行先试为方向，在省市公司的指导下，制定《基于改革创新打造胶州上合国际化营商环境先行示范区实施方案》。该方案以世界银行营商环境评价体系为依据，对标“新加坡、日本、英国、美国”等国际先进、“北上广深南杭”等国内领先指标，在实施国网公司提升“获得电力”九项举措、省公司“十项措施”基础上，坚持“市场化、透明度、高效率”改革创新思路，制定上合示范区优化电力营商环境21项具体措施，涵盖坚持政电协同、打造融合发展的“六个示范”，坚持效率导向、实现服务流程的“七个优化”，坚持客户导向、实现服务提升的“八个新体验”。
公司总经理段宏伯说：“该方案自2020年11月开始实施推进，希望通过优化客户办电流程，降低客户用电成本，提高供电可靠性，不断提升客户服务品质，使上合示范区主要营商环境指标达到国际领先水平，打造国际化营商环境山东实践、青岛样板，成为落实国家重大战略部署的全国营商环境标杆，促进一批国际企业落地。”观海新闻/青岛晚报记者马丙政通讯员高绪红
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