智慧社区让百姓“智”享生活

本报胶州讯 “今年咱们小区‘智慧升级’，安装了‘智慧眼’等设施，住着更有安全感，生活也更舒适了。”12月17日，在胶州市三里河街道祥龙花园，小区居民李女士说。

百姓满意度提升，源于今年3月该街道进行的社区设施智能化升级和智慧平台建设。“我们将智慧社区作为提升城市品质、创新社会治理的重要工程，以此来促进社区管理精细化、服务内容多样化、治理高效和协同化。”三里河街道党工委副书记鲍明辉介绍，目前该街道社会治理智慧平台主要包括安防、服务、网格化三大模块。

社区安全是社区治理服务的重中之重，三里河街道安装防高空抛物监控识别系统，拥有360度全局巡航相机的消防能源检测及智慧消防系统等，能够实时监测、高效处置，全方位筑牢社区“安全墙”。

在社区服务方面，智慧平台通过对数据的采集、整合、分析、预测，为居民提供智能服务，居民手机安装物业App和居民App，有诉求可及时向物业反映，还可进行政务服务查询、购物，预约医疗、家政服务。

为了更好地运用智慧动态数据，三里河街道通过智慧网格与线下网格协同，达到灵活调配，高效联动的社会管理全覆盖。据介绍，街道构建了智慧化设备监测、社区工作人员巡查相结合的“事前智能预警、事中分拨调度、事后智慧分析”事件闭环处置体系，实行“发现问题—指挥中心转办—网格员现场办理反馈—工作回访、群众评价”工作流程。

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