胶州市妇联拒绝家庭暴力 呵护美好生活

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员郑思露

11月25日是国际反家庭暴力日。为了预防家庭暴力的发生，市妇联于2019年8月份正式启动婚姻家庭辅导中心，20名专职巾帼志愿者通过8小时坐班制度开展反家暴情感疏导和婚姻家庭辅导服务，以“结婚前、结婚后、危机期、离婚前”四个关键时段需求为导向，为广大家庭提供“婚前引导树立正确婚恋观、婚后倡导忠诚践诺婚姻观、危机期引入婚姻危机缓冲化解机制、解体期加大法律服务力度”四个时期多维度婚姻家庭服务。

目前中心已经开展反家暴情感疏导和婚姻调解服务1300余人次，调解成功率达69%。今年新冠疫情暴发以来，中心志愿者开启了24小时咨询热线，及时辅导有需求的家庭。今年，市妇联婚姻家庭辅导中心开启了“户外调解服务、回访辅导服务、延伸培训服务”三大新服务模式，护航家庭幸福。

户外调解让服务更有效

近日，在市三里河畔，3名巾帼志愿调解员分别围绕着一对夫妻谈心的画面引起了行人的注意，一下午的功夫，在巾帼志愿调解员们的耐心劝解下，原来剑拨弩张的夫妻俩和好如初……

受疫情的影响，很多夫妻每天在家，不能外出舒缓紧张的情绪，很多平时不起眼的问题会被放大，如果不能及时疏解，就会对夫妻二人的感情造成伤害，目前辅导中心已经通过户外辅导方式对60余对夫妻进行了调解，调成率达到80%。”

回访辅导让服务更精准

近日，市妇联婚姻家庭辅导中心的巾帼调解员召开了年后的第三次议事会，对这段时间开展户外调解服务进行了总结分析，巾帼志愿者们一致发现，疫情期间，以往调解成功的家庭存在反弹，家庭暴力的案例也比往常要多，针对这种情况，婚姻家庭辅导中心决定开启“回访服务”，即巾帼调解员通过电话服务的方式对以往调成的案例进行回访。

为了让不同情况的群体获得精准服务，市妇联婚姻家庭辅导中心对调解对象和巾帼志愿调解员服务方式进行了分类，一类是疏导调解类服务，由专职巾帼志愿者为有希望重归于好的家庭进行调解，另一类是专业法律咨询服务，由职业律师、公检法的专家为那些需要专业法律服务的家庭开展专业法律咨询服务，今年以来，共为28名妇女提供专业法律咨询。

延伸培训让服务更深入

通过对出现问题的婚姻家庭进行调研发现，女方没有工作和收入来源、心理焦虑以及婆媳关系处理不当等问题是导致夫妻婚姻不和谐的重要原因。针对此类现象，市妇联开启了“指尖上的技能梦”“心尖上幸福梦”和“云端上的创业梦”等三大梦想工程，依托直播网络平台，邀请知名专家和技能培训学校教师，为广大妇女开展服装裁剪、绣花编织、烘焙烹饪、电商微商、销售推介、美容美发、形象设计以及医学保健、文明礼仪、家庭美德、子女教育等公益培训，不仅帮助妇女姐妹提升技能，还帮助她们安抚心灵、科学教子、提高文明道德素质、共启幸福家庭大门，目前市妇联已开展“指尖上的技能梦”32期，培训妇女近20万人次，开展“心尖上的幸福梦”10期，辅导妇女5万人次，开启胶州巾帼名品直播间，为多家企业直播带品牌。

下一步，市妇联婚姻家庭辅导中心将进一步加强对巾帼志愿者队伍的管理，规范工作流程，通过实现反家暴情感疏导和婚姻家庭辅导工作规范化、志愿者队伍建设专业化、辅导服务科学化，进一步提升辅导服务覆盖面和受益面，有效预防化解婚姻家庭矛盾纠纷，为促进社会和谐稳定做出新贡献。

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