暖气不热？别急，供热企业上门“问诊”

主管道发生漏水抢修停热、热企客服电话没人接、过滤网堵塞暖气片上热下凉……17日，早报“问暖热线”收到了部分市民反映的供热问题。对于市民所反映的情况，记者第一时间联系有关部门进行了反映，并进行追访。

阅唐小区

主管道发生漏水抢修停热

17日，家住西海岸新区滨海大道7777号中铁博览城阅唐小区居民汪女士向记者反映，所在小区今年供暖是第二年，试供热时完全不热，16日正式供热了还不热。除了汪女士外，还有两名同为阅唐小区业主的市民也反映了这一问题：“我们业主交了供暖费，但是供暖压力不够，供暖不足，温度根本达不到，马上就要降温了，我们要求提高供暖温度！ ”“供水管道的水是温的，循环压力根本不够，河北岸直线500米的小区早就热起来了。 ”

17日下午，针对市民反映的供暖问题，记者与西海岸新区城市管理局进行联系，得知阅唐小区的供热公司为青岛西海岸市政新能源热力有限公司。接到投诉后，西海岸新区城市管理局及时到现场进行了落实，经现场查看，由于主管道发生漏水抢修，供热企业没有及时告知居民，导致停暖产生居民投诉。经现场安排，17日下午两点已经完成抢修，并恢复正常供热，17日晚，户内已恢复正常温度。

风景小区

热力公司派人到现场查看

“青岛风景小区的供热公司是幸福源热力，11月16日开始供暖，而我们家连暖气片进水管都是冰凉的，客服打电话也没人接。 ”16日晚，胶州市民徐先生反映了自己家小区的供暖问题。 “去年供暖季供热也出了问题，最热的时候暖气也只是温的而已，整个小区都是这样，今天我们还在物业群里反映了，但是物业说这个是归供热公司管，小区业主也反映过很多次了。 ”徐先生说。

青岛风景小区的供热公司为青岛幸福源热力有限公司。“我们从11日开始就已经低温运行了，16日开始正式供暖，因为这几天供暖刚开始，热线接听比较多，所以可能对于市民的来电没有及时接听。”青岛幸福源热力有限公司工作人员解释说。针对居民反映的暖气不热问题，工作人员表示将马上派人到现场查看。

劲松七路

过滤网堵塞导致上热下凉

“劲松七路228号24号楼二单元402户，家里暖气片两个卧室的暖气片上热下凉。”市民庞先生说。随后，记者将市民反映的问题反馈给供热主管部门和相关公司，供热公司立即安排工作人员现场查看，“把脉问诊”，帮助市民化解难题。

东亿热电工作人员回复表示，工作人员已第一时间入户查看，该户室外过滤网堵塞影响供热效果，现场已清理，循环正常，已留下公司服务电话，告知用户后期如有需要可随时与公司联系。

矿泉花园小区

室内设施局部堵塞导致问题

家住太平角四路16号矿泉花园小区3号楼2单元101户的田先生拨打早报问暖热线82888000反映，家里客厅的暖气片是凉的。供热公司工作人员入户检查确认为室内设施局部堵塞。因设施未设计安装阀门无法冲洗，供热设施已包装，建议用户进行分户改造。 观海新闻/青岛早报记者 刘文超

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