双轨并行 一网办结医保经办服务便民利民

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员刘波

近年来，市医疗保障局高标准建设市医保经办服务大厅，积极争取胶州市委、市政府支持，在全市12处镇（街道）成立医保服务中心并设立医保经办服务窗口，每处配备不少于2名医保经办人员，并为其配置医保专网、电脑、高拍仪、打印机等必备设备，将企业基本医疗保险参保登记、门诊大病资格申报的受理、生育诊疗费手工报销的受理等15项医保公共服务事项下放到全市12处镇（街道）经办。在全市863个村（社区）设立医保服务点，每个村（社区）配备不少于2名医保经办协理员，协助宣传医保政策、组织发动本辖区内居民医疗保险征缴、代办医保业务等。逐步建立并完善市、镇（街道）、村（社区）医保三级经办服务体系，为广大参保群众提供就地就近服务。

胶州市还依托乡镇卫生院、民营医保定点社区等医疗机构，在全市建设19家医保工作站，将医保临柜业务下沉到镇（街道）、村（社区），居民可就近办理医保业务。同时，依托农商银行、交通银行设立6家医保服务点，经办灵活就业人员代收业务及人员参保登记、单位开户缴费等医保延伸业务。通过建设医保工作站、医保服务点的方式，多措并举整合社会化经办力量，打造医保社会化经办服务平台，作为医保三级经办服务体系的有效补充，极大地提升了医保经办服务的便捷度和群众满意度。

市医保局在打造“双轨并行”医保经办服务新模式的过程中，管服并重，积极探索建立医保经办服务新机制。其中，开通胶州市医疗保障局微信公众号，使用互联网开展业务线上办理，与线下医保经办窗口共同做好“一窗受理”、“一网办结”、“一次办好”的无缝衔接。同时，在市医保经办服务大厅开展医保经办360全年无休服务，极大的提高了医保经办服务的效率和满意度。

新闻推荐

青岛建华食品机械制造有限公司：食安为先 做精做专 20年坚持研发在路上

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报姜薇换上安全服后，记者走进了机械生产车间，各个技术人员、操作工身着工服，严阵以...

胶州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播胶州市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。