威海籍市民谭园在胶州市集中隔离解除时抑制不住感动的泪水,并向工作人员赠送锦旗隔离不隔情 服务见真情

金胶州 2020-08-14 07:47 大字

清运医疗垃圾□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报记者王钰淇代珍武

“感谢你们的贴心服务,让我和孩子们在这段艰难的隔离期感受到了家的温暖,以后有时间我一定再来胶州看望你们。”8月4日隔离期结束当天,威海籍市民谭园在解除隔离时,为胶州市疫情防控第九突击队和米兰酒店的工作人员送上一副写着“隔离不隔情服务见真情”字样的锦旗,分别之时谭园难以抑制住感动的泪水拉着突击队员和酒店工作人员纷纷合影留念。

女儿生日意外收到

突击队员送来的蛋糕

7月21日深夜,由马尼拉飞往青岛流亭国际机场的CA180航班的全部乘客,转运到胶州市隔离点开始为期14天的隔离,就这样谭园和她两个年幼的女儿与同机人员住进了米兰酒店进行隔离。7月30日,酒店收到一个包裹,突击队员检验后发现是一支圆珠笔,但是在笔的另一头却能打出火来,分明是个打火机,而收件人正是谭园。在防疫隔离期间,打火机属于违禁品,第九突击队队长姜子好立马穿好防护服、带着工作人员来到谭园的房间展开巡查。

“这不是孩子生日吗,想给孩子点蜡烛庆祝,看你们这么辛苦又不想麻烦你们,就从网上买的,给你们添麻烦了。”姜子好将情况如实汇报后,和队员们商量一起给谭园的女儿订了生日蛋糕,给“小寿星”送上小礼物,还准备了鸡蛋、水饺等食物,在隔壁房间隔离的谭园丈夫、突击队员和酒店工作人员唱起生日歌,整个场面温馨动人。“非常感谢突击队成员无微不至的关心和照顾,让我的女儿度过了一个特殊的生日,虽说在隔离期但如同家一般的感觉。”谭园说道。帮助搬运行李、提供额外的水果和对老幼残孕等特殊群体的单独照料等等,拉近了突击队员和隔离人员之间的距离。

突击队员对大家

的关照无微不至

“本次航班有一名怀孕四个月的隔离人员,来胶第二天就为其预约了首次产检,但是当天上午下暴雨道路积水严重,我们考虑安全问题决定推迟产检时间,但是该隔离人员一听火冒三丈、撒赖放泼,我们劝了好久才抚慰下来。”姜子好表示,像千方百计违反隔离规定的、拒不缴纳隔离期费用的、不听从工作人员安排的等不配合的情况非常多,我们都要充满耐性地去劝解和开导。突击队员除了完成日常防疫任务外,还会定期对隔离人员进行心理疏导,安抚好隔离人员恐慌的情绪。在十四天的相处中,队员们基本摸清了隔离人员的性格等基本情况。同期隔离人员徐浪,用姜子好队长的话说,这名95后的青年是人如其名,一开始不服从工作人员管理,违反相关隔离规定。于是,姜子好便安排突击队里几名年轻队员轮流和徐浪谈心聊天,大家在群里的几句“斗嘴”和几句玩笑,缓解了隔离紧绷的气氛,心与心的距离更近了。在结束隔离期同一天,徐浪将“贴心服务安全高效”的锦旗送到突击队手中。

7月26日,青岛官方发布确诊一例输入性病例,而该病例就在本次CA180航班中的乘客。按照相关规定,在米兰酒店隔离的一位母亲作为密切接触者要带着两个半月的小孩坐急救车去做核酸检测。“当时都凌晨两点多了,小孩还没过‘百岁’,尤其是妈妈抱着孩子上救护车还踩空了一脚,有些心酸。此时还有在酒店房间往楼下张望的同航班人员,当时我就在想,要尽最大可能保证把他们平安送回到家中。”姜子好说道。

突击队员的坚守

让我们倍感感动

昼夜巡查紧盯监控的安保组、每天对房间反复消杀的消杀组、对每位乘客进行检测和提供医疗服务的医护组、每天报送乘客信息直到凌晨的数据信息组……第九突击队的25名突击队员各司其职。

在盛夏八月,气温高达三十多度,突击队员全部身穿防护服,热气出不来、凉气进不去,全身时刻处在湿透的状态,不少工作人员由于手套戴的时间过长,手被汗液泡得发白,甚至还有工作人员中暑……“非常令我感动的是我们的队员特别团结、集体荣誉感强烈,没人喊过苦,没人叫过累,责任心也很强。看到酒店保洁阿姨年级大了,年轻队员主动把原本酒店的医疗垃圾打包、运送以及处理的工作揽了过来,像这样的点滴小事还有很多,都让我很感动。”姜子好说道。

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