王伟：把普通工作干好的秘诀就是用心
□ 高绪红 左丰岐
在不久前结束的国网山东省电力公司五星级台区经理评定考试中，胶州市供电公司城区供电中心台区经理王伟，以优异的成绩脱颖而出，被评定为省公司五星级台区经理。
自2016年担任城区供电中心台区经理以来，王伟认真对待工作，用心处理各种难题，5年来，他分管的72户高压及5600户低压用户，从没发生过一起因设备损坏和大面积停电等引发的95598投诉事故。他负责的线损指标、用电采集率指标也一直保持在良好区间。
为确保台区和线路的安全稳定运行，王伟时刻不放松对分管的20个公用台和10千伏益友线的巡视，发现问题，及时处理。在王伟的用心巡视下，5年来，他负责的台区和线路从未发生过跳闸事故。
2019年，作为老城区最具代表性的阜安区域的南坦和杨家庙公用台两个台区，供电线路线径细、老化严重，分支线路乱，表箱分散、老旧，跳闸多、故障也多，王伟主动提出要求管辖这两个台区。接手后第一时间，王伟就开始了台区整治。在不耽误其他工作的前提下，他用一个月的时间不仅完成了1000多米的下户线改造，还为300多只电能表重新打上了铅封。
疫情期间，考虑到客户生产、生活及学习，比平时更需要稳定用电，王伟主动缩短了巡视周期，增加了巡视次数。那段时间，他共处理了10多处台区缺陷、8处鸟巢，上报了10多处树障隐患，保障了客户的安全用电需求。
在用电采集率管控上，王伟更是用心做到极致。5年来，无论周末还是节假日，无论是刮风下雨还是冰雪交加，每天早上送完孩子上学，王伟总会在7点15分准时来到供电所，第一件事就是检查用电采集系统，发现异常及时处理，并赶在8点半之前，将所有的异常处理完毕，从而不耽误一天的数据上传。
在和客户打交道的过程中，王伟用心组建了客户群，把电话号码留给了每一个客户，保持手机24小时开机状态，只要接到客户的电话，他都耐心解答，积极帮助客户解决难题。“台区经理是一份普普通通的工作，但是要把普通工作干好，秘诀只有一个，那就是用心。”王伟说。
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