中达公交女司机高雪冰爱心口罩 暖心解答

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员李明

近日，中达公交负责处理公交服务投诉的工作人员收到上级客运管理部门转发的青岛12345热线办理单。工作人员接到工单后，通过工单中的车牌号等信息查到是中达公交三路队的驾驶员高雪冰，与来电人蒙先生取得联系后，了解到事情的全部过程。

“我刚来青岛地区不久，在胶州乘坐公交车，不清楚站牌怎么看，上了606路公交车时也没带口罩，公交车女司机一看，就给我发了一个口罩，还给我讲解胶州的各个景点，这种服务态度很令我敬佩。”为了表示感谢，蒙先生拨打了12345热线，希望有关部门进一步落实，能够对该驾驶员给以表扬，并希望所有的驾驶员能向她学习，将正能量继续发扬下去。

该公司对来电人及转办单进行回复，并对高雪冰这种正能量行为予以表扬，号召全体驾驶员学习她这种全心全意为人民服务精神，将正能量继续发扬下去，为公司增添光彩。

高雪冰助人为乐、拾金不昧、文明服务等事迹，曾多次受到相关媒体报道，她爱岗敬业，积极向上的进取精神，为广大驾驶员起到了标榜作用，树立了“服务千万家满意在中达”的品牌形象。

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