胶州市检察院连续三年获青岛市检察机关群众满意度第一
□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员丰建平
“我在多个国家都曾经营过企业，检察官到企业服务还是第一次见到，我非常感动。”日前，市检察院第一检察部主任李宝功带领工作人员到青岛浦爱熙户外用品有限公司（系韩资企业），对送达的检察建议进行回访时，该公司总经理咸镇成这样说道。
近年来，市检察院充分发挥检察职能，积极打通服务群众和服务企业“最后一公里”，工作中坚持以人民满意为出发点和落脚点，内强素质，外树形象，不断加强和改进检察工作，努力使检察工作让党委放心、人民满意、社会认可，2017以来连续三年在青岛市检察院组织的群众满意度电话调查中，位居十个区市院第一。
是什么原因使市检察院连续三年获青岛市检察机关群众满意度第一的好成绩呢？
据市检察院检察长王廷祥介绍，与该院近年来推行的五项举措有很大关系。一是积极服务大局，以检察担当提升满意度。
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主动对接国家重大战略，先后成立新旧动能转换检察服务中心、上合示范区检察服务保障办公室，组建法律志愿服务队，与20余家单位建立“党建引领检企共建协作”新模式，营造良好法治环境。依法加强民营企业保护，加大制售假冒伪劣商品等破坏民营企业生产经营刑事犯罪的打击力度。围绕防范民营企业发展风险，编发《企业防范经营法律风险60项提示》小册子，创新运用“屏机视频”对话平台服务非公企业。二是依法规范履职，以公平正义提升满意度。加大打击危害民生民利犯罪力度，先后与相关部门会签《加强食品药品安全环境保护行政执法与刑事司法衔接工作的意见》，有力打击了胶州市危害食品药品安全和破坏环境资源的犯罪。探索建立“检察建议+”模式，积极向党委、政府和有关部门提出切实可行的对策建议，加大监督力度，保护弱势群众合法权益，有效预防各种违法犯罪行为。三是回应民生诉求，以用心耐心提升满意度。以获评“全国检察机关文明接待室”为载体，组织开展“涉法涉诉信访案件排查化解”专项活动，依托“一站式检务服务大厅”，敞开信访渠道，积极化解矛盾。适时召开听证会，化解群众疑惑，全方位满足群众合法诉求。创新推行多元化矛盾化解机制，实现工作“变被动为主动、变一元为多元、变防守为预判”，连续多年无涉检赴省进京信访案件。积极开展“法律七进”活动，帮助化解各类矛盾纠纷，协调解决实际困难；认真落实检察长接待日制度，摒弃“门难进、脸难看、话难听”的衙门作风，真心实意为群众办实事解难事。四是强化监督制约，以清正廉洁提升满意度。建立代表委员常态化联系机制，有效增进理解，争取支持；认真听取代表委员建议、批评和意见，邀请人民监督员来院进行案件监督评议，促进公正廉洁司法。利用“两微一端”、信息公开网系统向社会公开批捕起诉出庭等案件信息，公开法律文书，拓宽群众了解检察工作的渠道；自主研发“群众满意度调查系统”，定期对案件当事人、律师进行回访调查。开展“检察官说法”“检察长对话”等活动，增加检察工作的透明度，拓宽人民群众了解检察工作的渠道，塑造“阳光检察”的公信形象。五是加强队伍建设，以良好形象提升满意度。创新实施机关党委、党支部、党员三级联动抓党建工作机制，扎实开展“主题党日+”活动，实现学习教育常态化；建成党建活动基地，全力打造“检察为民正义先锋”党建品牌。实施素能提升“青蓝工程”，引导干警转变司法理念，用规范的办案行为取信于民。深化检校合作机制，提升干警专业素能。建设廉洁从检文化教育长廊，在全院营造风清气正的良好氛围。与干警家属签订《爱检助廉共建幸福检察协议书》规范干警8小时以外的生活，积极引导干警以良好的形象及道德规范来带动和提升检察机关形象，提高群众满意度。
据悉，2020年度，市检察院将按照市委和上级检察机关的各项部署要求，发扬“动车精神”，强化“全轮驱动”，以突出责任担当落实疫情防控“军令状”、突出更加自觉勇当党建统领“排头兵”、突出精准对接打造服务发展“好窗口”、突出标准指引深耕检察监督“试验田”、突出流程再造锤炼司法为民“尖刀班”为目标，始终将“大局意识”和“为民情怀”融入到司法办案各环节，持续为胶州经济社会高质量发展纵深推进保驾护航。
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