青企运用混合现实技术让非洲客户“隔空验货”

半岛记者娄花报道

本报4月19日讯4月19日,半岛记者采访获悉,软控股份有限公司的工程师与非洲客户启动了一场独特的“隔空验货”,利用混合现实技术(MR)让双方相隔万里却如同在同一空间,对软控全自动小料称量系统的大型设备进行了远程验收。

混合现实技术(MR)是虚拟现实技术的进一步发展,该技术通过在虚拟环境中引入现实场景信息,可以在虚拟世界、现实世界和用户之间搭起一个交互反馈的信息回路,以增强用户体验的真实感。新冠肺炎疫情肆虐全球,许多企业与海外客户的交流受到严重影响,但软控原计划的技术交流与服务工作却没有因此按下“暂停键”,为了不耽误客户投产,软控的工程师们决定运用MR技术,让客户方技术人员无须到达现场,通过电脑就可以实现远程验货。

4月初,非洲客户准备验货。软控工程师佩戴MR眼镜,身处大洋彼岸的客户通过网络连接在电脑上看到了厂内小料设备的实时全景。双方开启视频对话,客户与软控工程师实时交流,设备的整体状况、功能展示等一目了然,客户通过语音和编辑画面对设备细节及关键点提出疑问,软控工程师予以演示并专业解答。MR高清晰、全方位的视频画面实时传输,客户指到哪里,工程师就会成为客户的“眼睛”讲解哪里,让海外客户有了身临其境、实地勘验的体验。

据悉,3月底,在软控胶州园区,欧洲客户也使用了MR的方式对软控的RFID层合裁切设备进行了远程验收。

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