36个窗口“一窗受理，一事全办”

早报4月12日讯 12日，记者从胶州行政审批服务局获悉，近日，他们在当地综合服务大厅成立了一事全办科室，政务服务团队36个窗口全部实行 “一窗受理，一事全办”，原先需要一个月的办证时间，现在只要10天就能全部完成，有效提高了行政审批效率。

“现在办证太方便了，原来听人说需要跑不同窗口办理不同证件，现在一个窗口就全办成了！”4月10日，准备在当地开办餐馆的胶州市民杨兆玉由衷地为行政审批的“胶州效率”点赞。

“确实以前办行政项目审批得跑多个部门，如今这些业务只需在我们大厅 ‘一站式’服务窗口就可统一受理。申请人‘最多跑一次’是我们这次改革的要求，他们只需提交模板要求的材料，其他流程可由我们综合窗口提供代办协办服务。 ”胶州市行政审批服务局副局长朱金林说，“一窗式”受理给市民带来了极大便利，同时也给综合窗口带来了挑战。考虑到这个问题，前期综合窗口从不同部门整合工作人员，展开了综合能力培训，确保这项措施顺利实施。

“现在这项‘一个窗口受理，一站式审批，一条龙服务’的运作模式，在胶州已经大力推行，就是为了打造一个审批规范、服务标准、措施便民、运作高效的综合服务平台，这也实现了单一功能向综合性服务平台的升级，让市民和企业‘进一门，找一人，了一事’。 ”朱金林说。

（记者 牟成梓）

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