胶州供电多措并举助力企业复工复产
□ 邓琛 张思凯
3月1日，国网胶州市供电公司工作人员到青岛协盈电子有限公司进行走访，了解企业用电情况。同时对企业用电设备进行安全检查，对发现的问题提出了整改意见。为服务企业复工复产，胶州市供电公司多措并举，积极开展多项服务，全力做好企业的供电保障。
主动上门服务，护航企业复工可靠用电。胶州供电公司通过采集系统持续监测企业日用电情况，日均监测企业2500余个，对企业日负荷、最大电流进行分析，同时加强与政府沟通确认。落实“党建+保电”，发挥共产党员彩虹服务队先锋模范作用，积极对接复工企业，主动上门服务，累计协助106处高压客户进行用电设备测温检查，发现缺陷38处，切实保障企业复工可靠用电。
规范业务办理，护航中小企业共渡难关。积极宣贯落实省公司《关于应对疫情影响规范业务办理助推企业复工复产的通知》。主动走访客户，对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，减容（恢复）、暂停（恢复）、续停以及基本电费计费方式变更业务，特事特办，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制，对执行两部制电价的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。截至3月1日，累计为青岛商砼、绿创威新材料科技、青岛博鑫源风电特种材料公司等23家企业办理暂停以及容量改需量业务，累计为客户每月节约用电成本18万余元。
优化服务方式，积极开展线上业务办理。自新冠肺炎疫情发生以来，胶州供电公司积极向市政府汇报沟通服务举措，取得支持理解；积极沟通电视台，将市公司宣传片在新闻频道和生活频道循环播放；创新录制“线上办电”、“营业防疫小视频”等宣传视频和推广链接，广泛发动公司员工、台区经理、利用微信、朋友圈、本地电台等多种形式开展线上服务推广，动员客户实现“网上办、掌上办、指尖办”各种业务办理。2020年胶州将新增“掌上电力APP”户号绑定用户1994户，注册用户5047户，切实保障疫情期间客户办电安全，增强客户和社会各界的获得感，让广大复工企业真正享受到优质贴心的电力服务以及强有力的供电保障。
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