温暖这座城 疫情下闪光的利群人 全产业链上员工坚守一线岗位 为保证城市的民生供应贡献自己的力量
“保供应，稳民生。”短短六个字，对商贸流通企业而言，却因含义丰富、意义重大、涉及面广而显得沉甸甸的。这是一场与时间赛跑的战“疫”大考，是一次与疫情过招的严峻挑战，更是一份与百姓生活息息相关的社会责任。突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了很多人的生活节奏。利群集团作为青岛市大型商贸流通企业，经营领域覆盖零售连锁、商业物流配送、酒店连锁、药品物流和药店连锁、电子商务等，积极响应国家号召，平抑物价，维护市场秩序，做好民生商品的供应保障工作。疫情期间，利群集团涌现了一批舍小家为大家，坚守一线岗位，无私奉献的优秀员工，为保证城市的民生供应贡献自己的力量。他们说，这是利群人义不容辞的责任和使命。如同一束束微光，共同汇聚成火炬，照亮了战“疫”之路，也温暖了这座城市。
1物流配送
24小时在线全力保供民生
在疫情叠加春节假期的特殊时期，利群集团全省50家大型商超门店、10多家利群旗下大酒店以及便利店、社区生鲜店，部分外销客户每日对蔬菜水果的总需求量蹿升到近300吨。在如此严峻的形势下，利群集团依然能做到供应充足、价格平稳，这背后离不开一批利群物流人的坚守。他们不是战士，却也在为城市的民生供应24小时奋战着；他们不是执勤人员，却也无畏无惧，奔波于田间地头找菜源。
利群集团物流总监、生鲜运营部总经理卢翠荣
“在保供战场上奉陪到底”
作为利群物流的领头人，自疫情发生以来，一个多月的时间里，卢翠荣身先士卒，24小时坐阵，随时随地解决员工们在工作中遇到的难题。她说，“需要人手我想办法安排人手，需要大白菜、东北大豆等货源我想办法找货源，需要资金我来请示安排资金，有问题我解决！”
“节前我们做了一定的储备，但那是根据往年正常情况备的货量，要知道去年正月初四我们正式上班的时候日配送量仅30吨，今年一下子暴涨到300吨，货源就是大难题。”卢翠荣开诚布公地说，从正月初三开始，她和采购团队就忙着四处联系省内各蔬菜基地的供货商，想尽各种方法采购蔬菜。对一个家庭来说，少一两种菜并不影响生活，但对利群来说，如果商超便利店少了这些大众蔬菜品种，很可能引起猜测、恐慌、哄抢，后果不堪设想。因此，这个关键时期，无论如何都要保证供应，“有的供应商要现场给农民结算，手头又缺资金，我们就直接垫资；有的村‘封路’了，我们就找政府给物流车办通行；村里的菜采购不来，我们就亲自开车过去和村民谈。总之，一切为保供应服务。”
“孩子放寒假以来，总共陪他呆了两个晚上。”卢翠荣坦言，感觉挺对不住家人。从正月初一接到疫情通报到现在，她一直坚守在岗位上。不知道这场战“疫”还要持续多久，但卢翠荣说，不管多久，在保供应的战场，她都会奉陪到底。
利群胶州物流生鲜蔬果收发部副经理徐雷雷
“早已习惯昼夜颠倒的辛苦”
往年春节期间，提前储备好库存，调度安排得当，物流中心的员工还可以有几天假期；而今年春节随着疫情的发展，为保证民生商品的供应，尤其是关系到居民“菜篮子”的生鲜产品供应，利群集团决定，所有物流人员正月初二全员到岗，保障民生产品供应。
徐雷雷自2011年加入利群物流，一直在生鲜蔬果收发部任职。从一名普通员工成长为部门经理，他早已习惯了生鲜物流昼夜颠倒的辛苦。
接到疫情通知后，他第一时间返回工作岗位，由于各门店订货量激增，部门人员超负荷工作成为常态，有时在办公室里打个盹，就又投入到新的工作中去，哪里缺人就在哪里补上。同事劝他回去休息一下，他却回答“没事，不要紧，卸完了这车货再说”，经常忙得顾不上吃饭。
部门员工也跟着他一起加班加点，保证生鲜商品入库出库的有序运转，为零售门店的商品供应做好后勤保障。
2利群网商
激增的订单量“逆行”的电商人
全民宅家战“疫”，首当其冲面临的问题，就是米面油、肉蛋菜等生活必需品采购。疫情期间，“互联网买菜”火了，手指点一点，新鲜蔬菜送上门，不仅方便，还可以减少外出买菜感染的风险。作为利群集团旗下O2O模式电商平台，利群网商也站上了风口，感受最明显的，是疫情下激增的订单量。从小年开始，利群网商的订单大幅增加，仅从1月20日至2月24日，订单任务总笔数就达到138万笔。从正月初一到初八，订单笔数较同期增加了724%，订单金额较同期增加了156%。攀升的数字，意味着更多的市民体验到线上买菜的便利服务，而在这背后，有着一群电商人的“逆行”坚守。
利群集团青岛电子商务有限公司总经理左美荣
“心里有本账，保证平台正常运转”
平台订单不断，电话一刻不停，这是左美荣最近一个月来的工作常态，而她的心里时刻有本账，“近期青岛市区订单日均15000多笔，这一数字是去年同期的4-5倍、平时的3倍。”订单量大幅增加的背后，是工作量的指数级上升，新问题也接踵而来。一方面，是市民下单时发现“售罄”的担忧；另一方面，则是电商平台库存告急的焦虑。“节前利群网商为春节期间储备的货品，按照常规到正月初四、初五都是足够的。但随着疫情发展，市民需求猛增，很多品类两天就没货了。”左美荣无奈地说。
好在，利群网商在这场“突击考试”中，经过最初的慌乱后，已经稳定下来，并且逐步完善。为了尽量让顾客买到日常所需的商品，利群集团全力增加采购保障民生商品供应，利群网商平台则对口罩、消毒液等紧俏货品进行了限购。让左美荣感动的是，利群电商人和利群体系的同事们放弃春节休假，服从利群集团统一调配，从采购、分拣、配送到系统维护，在超负荷的条件下，努力保证利群网商的运转。
生鲜仓库库管员王鹏
“我抢一分钟，就为顾客节约一分钟”
位于李沧区广水路上的福兴祥物流是利群网商物流仓库，青岛市区居民在利群网商APP下单购买的商品，主要在这里进行仓库分拣、打包。上午11时，在二楼生鲜仓库里，51岁的库管员王鹏正在对着拣选单进行分拣，从凌晨4时上班到现在，他还没有喝过一口水，嗓子都哑了。今年春节，对于像他一样的电商人来说，一切都很不寻常。平时一个订单有五六笔商品就算是"大单"，而如今一单十几笔商品成为常态。与之相伴随的，是库管员的工作量猛增。库位取货、拣选、称重、打包、复核、贴签、传送……在这个汇集了约200个品种蔬菜、水果和肉制品的仓库里，每份蔬菜都要经过这样复杂的流程，才能出库。“本想过年好好休息，大年初一接到紧急通知，订单鼓了。”就这样，整个春节假期，王鹏一天没休，每天从白天忙到深夜，回家后一边听着儿子说话，一边坐着睡着了。
疫情期间，利群网商订单量激增，又赶上春节假期，人手严重不足。作为电商平台物流配送链的第一个环节，仓库积压了订单，就会影响后续的配送速度。为此，利群集团火速调动旗下批发、商场、后勤等各公司员工前来支援生鲜部门。不到300平方米的蔬菜区，50多名戴着口罩的专业库管员和“兼职”库管员在穿梭忙碌着，他们的宗旨是“我们现在能抢一分钟是一分钟，这样就可以为顾客节约一分钟”。
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