里岔镇便民服务中心“作风提升月”助推优质高效服务

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员赵珊珊

随着叶燕利工商营业执照的落地完成，里岔镇便民服务中心为青岛广聚新之电子商务有限公司办理配套个体工商户执照办理业务的数量实现了150份的突破，不仅提前一个月完成全年特色指标任务，也更加优化了全镇营商环境，得到企业和群众的一致好评，这也是里岔镇便民服务中心“作风提升月”活动的一个剪影。

近日，里岔镇便民服务中心借助全年最大量业务工作——农村合作医疗征缴工作开始之际，在全中心启动“作风建设提升月”活动。此次提升月活动以进一步抓好工作纪律、实现优质高效服务为目标，及时纠正工作作风中的偏差、防微杜渐，使便民服务中心工作真正做到便民、务实、高效，成为党委政府与群众、企业之间的“连心桥”。

在活动期间，便民服务中心将坚持问题导向，重点搞好“六查六看”，即：查思想认识，看“四个意识”是不是牢固，反对自由主义的意识强不强；查政治学习，看政治意识、理论素养够不够强，是否将提高思想政治意识作为学习的首要目标和开展工作的重要保障；查责任担当，看履行监督责任到不到位，是否存在担当不够、效果不强；查工作作风，看有没有做到严实深细快，对该负责的事情有没有负责到底；查制度执行，看执行制度程序和各项纪律规不规范、严不严格；查工作业绩，看争先创优意识牢不牢、工作标准高不高，自身工作是不是按时高效完成。

为确保活动效果，使“作风提升”规范化、常效化开展下去，里岔镇便民服务中心通过每周一工作前15分钟集中学习、工作时间后微信群网上统一学习与休息日工作人员自学等多种方式，查找问题、总结经验、纠正偏差。同时，坚持正面引路和反面警示相结合的方式推进，既注重培树学习标杆、敬业标杆、纪律标杆等先进典型，又刀刃向内，建立督查投诉制度，在大厅内设立投诉电话，放置带有窗口服务人员姓名和电话号码的桌牌，以实际行动提高企业群众办事的满意度。

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