胶州市医疗保障局：让人民群众获得感更多 幸福感更强

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员梁宝泉

“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，市医疗保障局以深化理论学习为基础，以抓实调查研究为载体，以深入检视问题为契机，以狠抓整改落实为驱动，坚持与实际结合、与问题结合，结合医疗保障工作实际，坚持全面整改与专项整治相结合抓紧问题整改，让人民群众获得感更多、幸福感更强。

突出分类指导

确保学懂弄通新思想

如何针对不同层级、不同对象的特点进行分类指导？市医疗保障局党组成员、副局长刘晓丽介绍，在主题教育中不以一般淹没重点、平均用力，也不以重点代替一般、抓少放多，通过加强政策文件指导、把握对象着力点、压紧压实责任、巡回指导督导四措并举，确保交上一张既全覆盖、又有实效的答卷。

例如，“我是党课主讲人”作为市医疗保障局打造的一个党性教育特色平台，过去是领导讲党课，后来普通党员也上讲台“讲课”，这次主题教育中市医疗保障局继续发挥好这个平台的作用，截至目前，已有29名党员走上了讲台讲党课，谈心得、谈体会，也将医保惠民政策谈到了基层群众心里。

怎样以大家喜闻乐见的形式促进主题教育的学习效能，市医疗保障局也在此方面仔细琢磨，力求创新。刘晓丽说：“主题教育过程中，我们既重视常态理论学习，也重视学习形式创新，局党组书记亲自主持制定班子学习计划，带头制定个人自学计划，先后组织党员干部观看红色影片《建党伟业》、《喜盈代村》、《泰山挑山工》，11月1日到青岛市反腐倡廉教育基地进行警示教育，把主题教育的课堂‘搬’到了外面。”

注重上下衔接

原原本本回归为民初心

作为主题教育中贯通上下的基础性节点，镇办社区在城市治理中具有枢纽地位。怎样把上级工作部署落实为群众看得见摸得着的实事，市医疗保障局围绕居民关切给出了答案。

围绕着惠民医保目标，市医疗保障局密集开展“三进三服务”活动，进社区、进医院、进药店，全方位服务办事群众、多层次服务医药机构、立体化服务社会大众，倾听来自基层一线的呼声建议，评估医保政策落地实施效果。活动开展以来，市医疗保障局累计走访89家定点医药机构和12个社区，针对居民最关心的医疗待遇、门诊大病、转外就医流程等问题，现场详细解答问题900余次，共收集各类问题223条。

刘晓丽介绍，市医疗保障局针对群众需求，先后联合第二人民医院、第三人民医院、中心医院到铺集镇、南坦社区、胶东街道办事处开展义诊服务活动，为4000余名基层群众送上了惠民医保服务；结合群众所盼，为阜安街道办事处太平地社区委员会赠送图书600余册，满足了群众的“微心愿”。

市医疗保障局在主题教育最本源的初心和最生动的实践，就是紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题，扭住突出民生难题，（下转第二版）（上承第一版）一件事接着一件事地办实，让医保服务惠民、便民。

群策基层智慧

广覆盖问民情促发展

围绕着管理和服务两大主题，市医疗保障局广大党员干部主动了解和关心普通党员的“所想所需所急”并及时跟进解决，让党员切身感受到身边的组织关怀与温暖。

“没想到报销款下来的这么顺利，真是太感谢了！”9月底的一天，市医疗保障局异地业务科里传来了阵阵爽朗的笑声。参保人李先生家属将一面印有“优质服务解民忧、诚心诚意助危难”的锦旗送到工作人员手中，嘴里还不停念叨感谢的话语。

据了解，参保人李先生在去年查出罹患白血病，由于不能直接在异地医院结算，需回胶州报销，手续相对繁琐。得知情况后，工作人员为其开通“绿色通道”，协调异地医院补办相关证明，加快审批速度，使患者家属短时间内顺利拿到了报销款。

今年以来，市医疗保障局积极推进“全市通办”，对医保经办服务进行流程再造，确保受理流程、经办标准、操作规程“三统一”，新建铺集、胶莱2个医保工作站，实行异地诊疗手工报销20日办结制度，目前门诊统筹签约等24项医保对外服务事项零跑腿率达到95.8%，大部分服务事项可实现一次办好。

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