胶州市医疗保障局:让人民群众获得感更多 幸福感更强

金胶州 2019-12-06 08:10 大字

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员梁宝泉

“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来,市医疗保障局以深化理论学习为基础,以抓实调查研究为载体,以深入检视问题为契机,以狠抓整改落实为驱动,坚持与实际结合、与问题结合,结合医疗保障工作实际,坚持全面整改与专项整治相结合抓紧问题整改,让人民群众获得感更多、幸福感更强。

突出分类指导

确保学懂弄通新思想

如何针对不同层级、不同对象的特点进行分类指导?市医疗保障局党组成员、副局长刘晓丽介绍,在主题教育中不以一般淹没重点、平均用力,也不以重点代替一般、抓少放多,通过加强政策文件指导、把握对象着力点、压紧压实责任、巡回指导督导四措并举,确保交上一张既全覆盖、又有实效的答卷。

例如,“我是党课主讲人”作为市医疗保障局打造的一个党性教育特色平台,过去是领导讲党课,后来普通党员也上讲台“讲课”,这次主题教育中市医疗保障局继续发挥好这个平台的作用,截至目前,已有29名党员走上了讲台讲党课,谈心得、谈体会,也将医保惠民政策谈到了基层群众心里。

怎样以大家喜闻乐见的形式促进主题教育的学习效能,市医疗保障局也在此方面仔细琢磨,力求创新。刘晓丽说:“主题教育过程中,我们既重视常态理论学习,也重视学习形式创新,局党组书记亲自主持制定班子学习计划,带头制定个人自学计划,先后组织党员干部观看红色影片《建党伟业》、《喜盈代村》、《泰山挑山工》,11月1日到青岛市反腐倡廉教育基地进行警示教育,把主题教育的课堂‘搬’到了外面。”

注重上下衔接

原原本本回归为民初心

作为主题教育中贯通上下的基础性节点,镇办社区在城市治理中具有枢纽地位。怎样把上级工作部署落实为群众看得见摸得着的实事,市医疗保障局围绕居民关切给出了答案。

围绕着惠民医保目标,市医疗保障局密集开展“三进三服务”活动,进社区、进医院、进药店,全方位服务办事群众、多层次服务医药机构、立体化服务社会大众,倾听来自基层一线的呼声建议,评估医保政策落地实施效果。活动开展以来,市医疗保障局累计走访89家定点医药机构和12个社区,针对居民最关心的医疗待遇、门诊大病、转外就医流程等问题,现场详细解答问题900余次,共收集各类问题223条。

刘晓丽介绍,市医疗保障局针对群众需求,先后联合第二人民医院、第三人民医院、中心医院到铺集镇、南坦社区、胶东街道办事处开展义诊服务活动,为4000余名基层群众送上了惠民医保服务;结合群众所盼,为阜安街道办事处太平地社区委员会赠送图书600余册,满足了群众的“微心愿”。

市医疗保障局在主题教育最本源的初心和最生动的实践,就是紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题,扭住突出民生难题,(下转第二版)(上承第一版)一件事接着一件事地办实,让医保服务惠民、便民。

群策基层智慧

广覆盖问民情促发展

围绕着管理和服务两大主题,市医疗保障局广大党员干部主动了解和关心普通党员的“所想所需所急”并及时跟进解决,让党员切身感受到身边的组织关怀与温暖。

“没想到报销款下来的这么顺利,真是太感谢了!”9月底的一天,市医疗保障局异地业务科里传来了阵阵爽朗的笑声。参保人李先生家属将一面印有“优质服务解民忧、诚心诚意助危难”的锦旗送到工作人员手中,嘴里还不停念叨感谢的话语。

据了解,参保人李先生在去年查出罹患白血病,由于不能直接在异地医院结算,需回胶州报销,手续相对繁琐。得知情况后,工作人员为其开通“绿色通道”,协调异地医院补办相关证明,加快审批速度,使患者家属短时间内顺利拿到了报销款。

今年以来,市医疗保障局积极推进“全市通办”,对医保经办服务进行流程再造,确保受理流程、经办标准、操作规程“三统一”,新建铺集、胶莱2个医保工作站,实行异地诊疗手工报销20日办结制度,目前门诊统筹签约等24项医保对外服务事项零跑腿率达到95.8%,大部分服务事项可实现一次办好。

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