胶州市行政服务审批局“跨区域一窗”受理 提升服务效能
□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员仇张娣
近日，胶州市与青岛莱西市、德州陵城区签署三方跨区域一窗联办政务服务合作协议，实现“跨区域一窗”政务服务。
随着“政企融合”管理模式的日臻完善，胶州市全领域无差别“一窗受理”改革工作取得了显著成效。作为青岛地区的“兄弟”，莱西市首先复制胶州市“政企融合”管理模式，德州市陵城区紧跟其后，采用“团购式”引进同一支专业辅助服务团队，专业的培训，相同的服务理念为胶州、莱西、德州陵城推行“跨区域一窗”奠定了合作基础。胶州市本着“破区域范围有限、创为民服务无限”的服务宗旨，凭借与之合作的政务服务公司良好的服务机制和政务大厅“一窗受理”工作平台，充分发挥“零基础标准化”的积极作用，探索实施异地受理、异地发证或快递送达等政务服务合作。
按照“统一标准、同步流程”的原则，胶州、莱西、德州陵城三方共同制定规范一致的“零基础标准化模板”和收件、转送、办理、反馈等标准化流程，为群众跨区域办事打通了“桥梁”，申请人可以选择在三方任意一地提交办事申请，转经办地审核审批，证照快递送达，实现政务服务“随时随地触手可及”。“跨区域一窗”为推动三地政务服务联动协同发展，推进一次办好改革提供了机制保障，打破了区域限制，降低了办事成本，让群众办事省时省力省钱又省心。
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