海达物业:打造品牌化行业标兵

金胶州 2019-06-14 08:31 大字

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员战楠乔守鑫

每天清晨,当第一缕阳光洒向开发区这片蓬勃的土地时,海达物业服务人员已经开始了一天的耕耘。他们以更高的服务质量,创新的服务理念和模式,提高业主满意度,打造海达物业优质品牌,先后获得了青岛市、胶州市物业行业先进单位等荣誉称号。

贤才将出

筑牢“大物业”发展基石

公司采取“引进”、“培育”、“激励”战略,拓宽人力资源管理思路,打通人才成长通道,广纳贤才,对于专业能力强、工作经验足、德才兼备的人才破格提档任用。企业负责人解勇表示,“今年,我们采取‘走出去、请进来’的方式,先后对100多人次进行了培训,其中多次聘请行业标杆企业的优秀物业经理人进行现场授课,还定期组织主管级以上人员外出考察学习实训,进一步加强人才储备与技能提升。”海达物业通过考察学习、业务培训、优化人力资源配置等系列措施,提高了员工综合素质和管理水平,使服务质量、效率、专业化程度得到了明显提升。

贴心服务

打造“品牌化”发展标杆

海达物业始终坚持“四主动”服务理念,主动为业主客户提供放心满意服务的优质服务,以标准化、规范化、定额化为行业准则,努力追求以机械化、自动化、智能化替代人力实现物业服务业现代化为最终目标。先后投入1500多万元,配置大型道路清洗车、围栏清扫机、除雪机等先进特种作业车辆及设备,为开发区城市环境保驾护航,“海达物业”的形象逐渐树立,品牌影响逐渐增强。

内外兼修

拓展“跨区域”发展之路

随着开发区的快速发展,区域物业市场前景可期,也给海达物业留下了更广阔的发展空间。海达物业在稳健做好现有项目的基础上,充分发挥本土优势、集团优势、管理优势、品牌优势,逐步向工业物业、学校物业、城市综合体物业以及市政工程等领域拓展。

“在内我们构建标准体系、开展系统性培训、创建班组特色文化、强化激励考核机制等措施;在外我们创品牌、树形象,突出服务特色,提升服务质效,并积极探索服务业态新模式,努力实现业务多元化发展。自内而外,催生服务量变,目前园林养护、高校物业项目、工业物业项目等突破区域束缚,正积极开启跨区域拓展之路。”解勇介绍。

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