胶州汽车站工作人员热心帮助辍学男孩乘车回家

半岛都市报 2019-05-31 02:13 大字

工作人员为男孩送来食物。

半岛记者李伟豪通讯员王敏报道

本报讯5月23日,一名精神受刺激的小男孩坐在胶州市汽车总站候车厅座椅上5个多小时,工作人员上前询问得知小孩孩刚退学,但语言表达不清。后工作人员帮助联系了男孩的父亲,并将其妥善送上车确保安全到家。

5月23日下午5时,胶州汽车总站站务员庄霞带领一名精神恍惚的男孩来到温馨巴士调度室。“这个男孩从中午12点就在城乡公交候车椅上坐着,直到现在,公交车走了一班又一班,男孩仍没有要乘车的意向。”庄霞说,考虑到天气炎热,男孩又不吃不喝,便把男孩领到调度室了解情况。

“你家住哪?要到哪里去?有父母的联系方式吗?”工作人员刘艳耐心地询问着。刘艳把自己带来的粽子递给男孩,又给男孩倒了一杯水,将男孩杂乱的衣服整齐收拾到行李箱内。“我今天刚退学,不上了要回家,坐哪个车都行。”见男孩说话含糊不清,也不能说出自己要到的目的地,和工作人员东一句西一句的绕圈子,无法正常沟通。刘艳拿出手机拨通了男孩父亲的电话,在确认身份后,男孩的父亲赵先生称自己在外地打工,请工作人员帮助孩子乘坐505路公交车到张应便民服务站下车。赵先生还告诉工作人员,自己的儿子精神上受了些刺激,希望工作人员帮忙照顾一下。

刘艳帮男孩将行李提到505路温馨巴士上,并告诉驾驶员男孩下车地点,嘱咐驾驶员路上多照顾男孩。为了确认男孩是否安全回家,工作人员刘艳事后又拨打了赵先生的电话,得知男孩安全到家,悬着的心也终于放下了。

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