里岔卫生院护理团队:天使大爱无处不在

金胶州 2019-05-12 09:42 大字

□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报记者解泉声通讯员马城

早晨7:30,来到里岔镇卫生院二楼的护理病房,朝阳伴着护士们忙碌的身影为新的一天拉开了序幕,配药、打针、查房……“南丁格尔”们正有条不紊的进行着手头的工作。

为满足就诊群众的实际需求,让他们“足不出镇”就享受到更卓越、温馨的服务,里岔镇卫生院倾心打造“天使在身边让爱无处不在”特色服务品牌,以李振芹、裴浩红、石婧等为代表的一批护理人员,积极践行“微笑、责任、感恩”的“六字箴言”,努力让就诊患者感受到家的温暖。

“大肚妈”裴浩红:

将微笑挂在脸上

裴浩红给人的第一印象就是脸上总洋溢着灿烂的微笑,虽然还有十几天就要临产,但她依然挺着大肚子坚守在护理岗位上,在她看来,老百姓生病住院心里肯定郁闷,作为护理人员,要在感情上把患者当亲人、当朋友。“看着裴护士笑着进来,我的心情好了不少。”一位正在住院的患者说。

经过她的悉心开导,一位因患冠心病住院的大妈的思想包袱解开了,积极配合治疗,恢复效果有了很大起色。在市卫健局组织的服务礼仪培训活动中,她将学到的知识与科室同事分享,在她和同事们的共同努力下,群众出院回访满意度取得良好成绩。

别看裴浩红平时总是乐呵呵的,其实她也有烦恼的时候。儿子正在上小学,她和爱人都是医院的医生,她自己又生产在即,根本没有精力关注儿子的学习。对此,她的心里充满愧疚,“孩子以后会为自己的妈妈感到骄傲的”。

护士长李振芹:

将责任扛在肩头

在另一个病房里,李振芹正在与来卫生院住院的孙大娘交流最近的健康状况,“这里的护士服务非常周到,平时打饭、打水、拉家常,就跟在家里一样。”孙大娘说。

针对住院患者的情况,里岔镇卫生院专门设置了“无陪护病房”,用于在陪床家属临时外出的时候,解决留守老人无人陪护的难题。为了最大限度地减轻老人的痛苦,李振芹和护士们反复练习扎针、换瓶技术,扎针更加熟练,换瓶更加迅速准确。

当了解到,很多患者对住院期间的细节不了解时,她联系院办公室,制作了可以在电视机上播放的入院宣教片;当了解到,有些患者对于自身症状无法准确表达时,她就经常下夜班后耐心地与老人沟通交流;当得知一位70多岁老人因腿部骨折、大小便不能自理而情绪低落时,她叮嘱护工予以悉心照料,并时常在值班时到老人身边照料,老人身体逐渐康复,心情也好了。

“新兵”石婧:

在感恩中茁壮成长

今年20出头的石婧是2016年才来到里岔卫生院的“新兵”,赶上卫生院设置的安舒疗护中心步入正轨,她成了敬老院老人身边的“白衣天使”。面对和自己年龄相差半个世纪的老人,一开始,她有些不适应,后来的一件亲身经历的事使她逐渐放平了心态。

在一次例行查房中,敬老院的一位聋哑老人出现面色青紫,呼吸困难等症状,石婧和驻岗医师立即依流程开展抢救,抢救中,老人因严重憋喘,大小便失禁,弄脏了石婧的鞋袜,她顾不了这些,继续抢救,直到老人体征稳定。事后,老人看见她都会笑着和她招手。渐渐地,老人们都知道了这个懂事、尽心的小姑娘,亲切地叫她“小石头”。

在群众满意度入户走访活动中,她将了解到的困难患者信息及时反馈给医院分管领导;在院里组织的“爱‘心’基金”捐赠活动中,她毫不犹豫拿出了准备换新手机的钱,捐给了走访中发现的困难患者……

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