胶州市商务局发起“三大攻势”推进服务外包产业创新发展
艾法史密斯机械（青岛）有限公司推进服务外包产业创新发展
□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员吴昊马小华
在经济新常态下，服务外包成为推动经济增长的重要引擎。服务外包作为新兴产业和现代服务业中的高端业态，具有信息技术承载度高、附加值高、资源消耗低、环境污染小、吸纳就业广等优势。为加快推进胶州市服务外包产业的发展，市商务局对标先进找差距、精兵强将“攻山头”、担当作为抓落实，成立“突击队”对胶州市服务外包产业进行了深入调研分析。
胶州市服务外包产业目前处于起步阶段，没有形成具有核心竞争力的产业集群，服务外包多以生产性企业外包服务为主，信息技术服务外包较少，缺乏本土龙头企业和知名品牌，与发达城市相比差距较大。2018年全市离岸外包额3.1亿美元，仅占深圳离岸外包额的5.7%。
发起项目引进和
人才招引攻势
把握服务外包产业“从全球向中国转移、从沿海向内陆转移、从一线城市向二三线城市转移”的良好时机，全面落实胶州市“双招双引”精准招商突破年活动，针对行业领军、隐形冠军和“独角兽”服务外包企业，积极开展招商推介和宣传活动，加大项目招引力度。出台完善的服务外包奖励政策和人才招引政策，深圳市每年除了落实国家服务外包扶持资金政策，还执行本地服务外包奖励政策，对符合条件的服务贸易（服务外包）示范基地和项目、服务贸易（服务外包）公共服务平台及服务外包企业新录用符合条件的大学生、服务外包人才培训机构等进行资金扶持。同时，加强服务外包企业品牌的创新能力，借助装备制造基地优势，采取外包服务业和制造业共同发展的互动模式，通过加快服务外包产业发展来满足制造业的生产性服务需求，推动制造业的升级。
发起特色服务
外包产业攻势
各地服务外包示范城市也均利用自身优势作为核心发展竞争力，形成特色鲜明的专业化发展模式带动整体产业发展。深圳主要发展软件研发、信息技术服务等类型服务外包产业；扬州服务外包产业基地被誉为呼叫中心产业的“中国声谷”；大庆外包产业园定位于石油行业外包服务；合肥打造了通讯领域外包的“呼叫中心之都”等；青岛市也致力于构建“东园、西谷、北城”（崂山国际创新园、西海岸光谷国际海洋信息港、高新区软件科技城）服务外包发展格局。我们将充分发挥胶州市4F级胶东国际机场运营和“海、路、空、铁”多式联运立体化综合交通枢纽优势，大力发展供应链管理、物流货运服务等BPO外包业务以及与航空运输密切相关的飞机检测维修、新一代信息技术研发、集成电路研发、精密仪器制造设计等外包服务，塑造服务外包基地品牌。
发起服务外包
产业园区攻势
在促进服务外包产业发展的众多要素中，园区是促进产业发展，聚集服务外包企业的基础载体和促进产业链形成的物理平台。从全球服务外包产业发展的历史角度，在打造服务外包产业链的同时，针对某一垂直行业进行产业链打造，是发展服务外包产业的重要成功因素。产业链一旦形成，必然会吸引更多的垂直和协作关系的企业前来投资、配套与服务，由此带来产业的聚集和产业集群的形成，从而推动区域经济的良性循环和健康发展。我们将积极打造服务外包产业园区，通过引进或培育龙头企业形成主导性的服务和主营产业，聚集相关行业发展要素，实现产业上的缝合断层、填补空白、调整结构，最终形成完整产业链。现代服务外包园区不仅仅是单纯的产业区，而是要打造一个集行业服务、研发创新、产业孵化、展览展示、人才培训、文化旅游于一体的综合服务外包生态系统。
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