431件代表建议全部办结
青岛市第十六届人民代表大会第二次会议召开和闭会期间，市人大代表提出建议、批评和意见（以下简称代表建议）431件（其中，政府系统承办413件，党群系统承办18件）。目前，全部代表建议已办结并回复。
定期集中审议
持续推动代表建议办理落实
市人大常委会主任会议先后多次听取代表建议办理情况汇报并进行审议，持续监督代表建议的落实。去年2月份，主任会议听取了市十六届人大二次会议代表提出建议总体情况汇报，确定社区养老、军民融合、地下空间开发、农业人才培养等8件代表和群众关注度高的建议，为2018年度市人大常委会重点督办建议。去年7月份，主任会议听取了市政府办公厅关于政府系统上半年代表建议办理情况汇报。去年11月份，主任会议又听取了市城乡建设委等7个承办单位关于2018年度重点督办建议办理情况的汇报，主任会议对重点督办建议办理情况给予充分肯定。去年12月份，第十三次常委会议听取市政府关于政府系统办理代表建议情况的报告并进行审议。
强化重点督办
推动难点热点问题解决
为推动常委会重点督办建议的落实，去年各位分管副主任带领有关专门委员会通过研究方案、现场督办、集中会商、定期调度等方式，督促各承办单位抓好重点督办建议办理落实。为破解代表建议“回娘家”件（“回娘家”建议就是由本部门、本系统代表提出又转交本部门、本系统承办的建议件）和代表对建议办理不满意件的难题。去年5月份，张锡君副主任带队到“回娘家”件承办比较多的单位进行现场调研督查；去年9月份，主持召开了市人大代表建议办理情况督办会，集中督办了4件不满意件和建设澳门路小学建议件的办理情况。目前，澳门路小学计划今年上半年开工建设，连续三届代表关注的问题得到解决。去年5月至8月，人事代表工作室先后到崂山、胶州、市公安局、市城乡建设委、市文广新局等区市和市直单位对建议办理情况进行督查，努力推动代表建议的落实。
加强制度督办
提高代表建议办理质量
去年6月份，人事代表工作室组织提出建议的代表对各承办部门建议办理落实情况进行了满意度测评，其中，代表满意422件，不满意9件，代表满意度为97.91%。去年9月份，会同市政府办公厅将32件代表不满意件以及连续多年提出件、代表要求续办续复件，提交第三方专家进行评估。经专家评估，确定重点推进的建议3件，继续办理的建议12件，列入调研计划的建议7件，办理完成的建议5件，建议不再提出的建议5件。宋远方主任专门作出批示，对政府系统办理人大代表建议工作给予充分肯定，要求开展的第三方（专家）评估工作，要不断完善评估的程序、方法和内容，增强评估的专业性和客观性。去年11月份，人事代表工作室组织提出建议的代表对各承办单位代表建议办理情况逐一进行量化测评，测评平均分为86.10分。去年12月份，采取层层申报、好中选优的办法，将26件代表建议评为优秀代表建议。
发挥平台作用
抓好群众关注问题的落实
去年，上合峰会筹备举办期间，人事代表工作室组织各级人大代表深入建设工地、道路街巷、机场车站、酒店宾馆、农贸市场等场所视察调研，开展“随手拍照找问题”活动，利用“城管互动”微信平台和“市人大代表履职在线”栏目，将发现的问题及时转交有关部门第一时间进行整改，有力地推动了峰会期间城市管理和环境整治工作。据统计，峰会期间共收到代表提出的建议和问题80多件，全部移交办结。上合峰会结束后，去年6月至9月，又组织开展了3期以 “旅游服务管理”、“公共交通服务”和“社区养老服务”为主题的“市人大代表履职在线”活动，收到群众反映的问题139件，全部及时转交政府有关单位办理，并将部分办理结果通过媒体刊登答复，继续为后峰会城市管理作出积极贡献。
今年工作打算
为代表建议办理工作提供保证
在肯定去年工作的同时，代表建议督办还存在一些亟需加强的工作，比如“回娘家”建议落实质量还有差距，有的驻青单位对代表建议办理工作重视程度不够高，有的主办和协办单位仍存在推诿现象等等。 2019年，市人大常委会人事代表工作室将按照市十六届人大三次会议确定的工作任务和常委会工作要点，以提高代表满意度、建议落实率和落实质量为重点，加强培训，不断提高代表建议提出的质量，切实增强各承办部门工作人员的业务素质。强化督办，采取代表参与督办、“三方面复”等办法，着力解决“回娘家”建议办理等难点问题。加强考核，运用好“满意度测评、第三方专家评估、量化测评”等工作机制，努力提高建议办理落实效果。深入调研，启动《青岛市人大代表建议、批评和意见工作条例》的修改工作，努力为青岛市代表建议的办理工作提供制度保证。
首席记者 于顺
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