胶州市自来水公司:紧急救助发病顾客
□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员单亦双
“闺女,真是太感谢你们啦!”近日,市自来水公司城南营业所相关负责人从客户慈大妈手中接过印有“助人为乐、情暖人家”的感谢锦旗时,微笑着说:“谢谢您对我们工作的信任,这都是我们应该做的!”
原来,不久前,家住阜安街道办事处胜利花园的慈大妈,到公司城南营业所市南营业厅办理缴纳水费业务,在4号窗口交费过程中突然感到身体不舒服,就跟公司收费员孟宪霞说:“我身体不舒服,快给我儿子打个电话吧。”边说边把手机递给收费员,收费员孟宪霞急忙接过老人的手机,给老人儿子打电话,结果电话提示关机无法接通,此时后面还有很多人在排队等待交费,客户接待窗口的周红梅听孟宪霞说老人身体不舒服,马上起身走出办公区去搀扶老人,慢慢的将老人扶到附近客户休息椅上坐下,立刻给老人打了一杯温水放到老人手中。这时城南营业所副所长宋娇也来到老人身边,并询问老人病情,老人艰难地说:“胸口难受,呼吸困难……”说话时候额头上冷汗直冒。宋娇说:“隔壁就是药店我去给您买药去。”老人说:“我都忘了自己包里有药了。”老人赶紧拿出救心丸,在工作人员的帮助下服下了药,休息了一会老人感觉好了一点,见家里人迟迟不来,想自己走,周红梅一直陪伴老人,安慰老人再等等,直到陪老人等到家属将她接走。
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