“大雪”时节雪纷飞
岁暮风动地，夜寒雪连天。受强冷空气的影响，从5日夜间开始，青岛市大部地区出现降雪天气。昨天，市气象台发布了大风黄色预警，青岛市交警部门还启动了恶劣天气应急预案。
市气象台：
发布大风黄色预警
记者从市气象台了解到，截止到昨天下午3时20分，全市累计平均降水量3.1毫米，其中市区2.7毫米、崂山1.4毫米、黄岛5.8毫米、胶州4.9毫米、即墨2.9毫米、莱西1.0毫米、平度3.1毫米。昨天，岛城风力北风3到4级转5到6级阵风8级，市区最低气温0.3℃，最高气温4.1℃，郊区最低气温-2.0℃到0℃，最高气温在3.0到5.2℃之间。
昨天，市气象台发布了大风黄色预警信号。下午4时20分，市气象台又发布道路结冰黄色预警，受强冷空气影响，大部分地区路面温度较低，可能出现对交通有影响的道路结冰，请注意防滑。
今天是二十四节气的“大雪”，受强冷空气影响，今明两天，白天莱西平度等北部局部地区仍有小阵雪，其他部分地区可见短时或零星飘雪。昨晚到明天青岛市北风风力较大，内陆地区4到5级阵风7级，沿海地区5到6级阵风8级，海上7到8级阵风9级。今天、明天，白天的最高气温-2℃到-1℃，9日早晨气温最低，市区及沿海地区-5℃左右，内陆地区-7℃到-8℃，10日冷空气影响结束，风力减弱，气温小幅回升。
交警部门：
启动恶劣天气应急预案
12月5日下午，胶州湾高速交警大队辖区内发生强降雪恶劣天气，昨日凌晨2时30分许，值班民警接到警情，胶州湾高速下行线K27公里处，一辆满载白糖的大货车因雪天路滑发生侧翻，占据了一排车道，车上的160包白糖翻落一地，所幸没有人员受伤。
辖区中队民警快速出动到达现场，因担心发生二次事故，民警冒着雨雪与司机一起把散落货物搬到应急车道上，并通知清障车对侧翻的货车清障，及时消除了道路交通安全隐患。
昨天下午4时许，潍莱高速公路大队辖区普降大雪,期间，大队实施24小时不间断巡逻，出动警车60车次，出动警力200人次，接报警5起，救助受困群众2起。
记者从市交警支队获悉，当天下午青岛市出现雪情后，交警部门迅速启动了恶劣天气应急预案。昨晚7时30分，因受到降雪影响，荣潍高速、龙青高速、沈海高速（平度、莱西段）、荣乌高速因降雪封闭；青兰高速、威青高速、青银高速、青新高速（城阳段）、沈海高速（胶州、黄岛段）因降雪限行七座以上客车及危化品车。青兰高速上行K5、青兰高速K30、沈海高速K518（大沽河大桥）半幅施工；沈海高速马店立交、青兰高速K33-K35调流改线。胶州湾大桥、胶州湾隧道正常通行。
各个高速公路交警大队结合恶劣天气情况，分时段封闭辖区内收费站并采取远端控制、近端分流、多点分流等措施，引导车辆分流绕行能见度低路段，避免车辆大量滞留积压，最大限度减少降雪天气影响辖区道路的通行压力，采取动态巡逻管控与静态指挥疏导相结合的勤务方式，充分发挥集成指挥平台稽查布控系统作用，严防重特大交通事故的发生。市交警支队要求民警辅警采取24小时值班备勤工作制度，确保遇有突发紧急情况时，民警能够迅速到达现场，控制事态进一步发展，以此全力维护好辖区道路交通安全、畅通、有序。交警部门还通过官方微信、微博平台、沿线LED显示屏幕等方式，发布路况信息和恶劣天气交通管制信息，提示司机合理规划出行时间和路线，方便群众安排出行，及时提醒驾驶人安全驾驶。
供热部门：
供暖热线24小时畅通
伴随着雨雪，青岛市迎来今冬第一波较强冷空气，为保障广大居民优质供暖，青岛能源集团及时启动相关预案，做好应对措施。能源集团96556热线中心周密制定服务保障方案，今年进行了客服系统智能升级，日接话能力可达到7000个，确保供暖热线24小时畅通。热线中心秉承“用心专注、温暖到家”的服务理念，竭诚为广大供热用户提升服务品质。考虑到降温天气可能出现供热服务咨询电话增多的问题，96556热线中心增加坐席数量，根据电话量情况实行弹性上班时间，部分话务员采取早来上班、延迟下班等错时上下班方式，确保早、晚瞬间小高峰热线电话畅通，及时受理用户诉求，保证办理效率零延迟。升级后的96556热线客服系统将与省政务网、市政务热线、集团所属各单位在线联网，用户也可关注能源集团微信公众号进行网上缴费及办理暖气报修等各项业务，实现“一次登录，全网通办”。96556热线中心运用云计算技术、移动互联网技术，构建了智慧服务管控系统，让用户办理各项业务可以“足不出户”“零跑腿”，提高了服务便捷化水平。实现手机APP派单模式，中心平台受理业务实时传送到一线服务人员手机终端，减少了层层转办的环节，提高服务效率。通过智慧电子地图，实现集团应急、生产、服务“一体化”管理；通过96556热线掌上生活平台，实现企业与消费者的B2C电子商务模式。青岛能源集团各所属单位已经做好设备调试、物资保障、人员调配等各项前期准备，将根据气温情况及时调整供热曲线；换热站做好应对准备及时调整管网平衡和上门服务工作；做好了应急物资应急队伍的准备，确保用户供热达标。
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