胶州华福润敬老院：不看吸引多少老人，要看留住多少老人
走进华福润敬老院，笔者仿佛走进了一处静谧安详、绿意葱笼的世外桃源。在满目花草、曲径通幽的小路指引下，几幢小楼掩映其中。还没走进入住老人的房间，笔者已被这里的环境所吸引。不光是笔者，凡是慕名而来的人，最先都会被这里温馨舒适的环境、完善齐备的设施所吸引。再进一步和这里的老人聊天、咨询，就更是会被其优质周到的服务、合理低廉的收费所吸引。难怪，作为胶州市唯一一家医养结合的四星级养老机构，480张床位，如今入住率已达93%。
肉禽蔬菜自给自足
胶州唯一的敬老院
华福润敬老院是胶州市唯一一家肉类、家禽、蔬菜等自给自足的养老机构。机构负责人算了一笔帐，“400多名老人，一个月餐饮生活费近30万元。除了菜园是自己的以外，其他还要负担菜园工人的工资，购买蔬菜种子、灌溉，使用有机肥等各项费用，成本要远远高于去市场采购，大概是1.5倍。”但考虑到食品的营养、安全，华福润敬老院始终如一坚持“自给自足”。 “尤其是入住老人，他们很喜欢在菜园周边活动，看着蔬菜从发芽、生长，到成熟、采摘，心情美滋滋的。 ”
实现“医养结合”
入住率大幅攀升
2016年之前，华福润敬老院的入住老人大约是260、270人。当时的“华福润”虽然也有医疗机构，但只是乡镇医院，“他们上班时间晚、下班时间早。当老人需医护服务时，我们缺少医护人员。我明显感到当时的医疗机构给老人提供的服务是不周到的。这也是我们下决心升级改造敬老院的初衷，必须实现‘医养结合’。 ”华福润敬老院总经理刘元刚坦率地说。
2016年，华福润敬老院成立了“华福润卫生所”，大夫24小时值班，老人足不出户就可享受便利的医疗条件。此外，还开展了长期医疗护理保险和门诊大病统筹，针对失能和有医疗需求的老年人实现更加贴心的服务，还开设了中医理疗科，包括针灸、拔罐、推拿按摩、理疗等项目，实现了真正意义上的医养结合！
“医养结合是大趋势，你一旦落后，老人的医疗需求得不到保障，健康就得不到保障。相应地，养老机构的发展也会受限。所以我们及时将这项工作抓稳抓实，2016年实现 ‘医养结合’后就解决了后顾之忧。目前华福润养老院分设‘院护区、失智专区’，有医疗工作人员十余人。2016年以后，奔着这项服务而来入住的老年人明显增多。 ”
不看吸引多少老人
要看留住多少老人
华福润敬老院开办时间虽不长，但取得的成绩却有目共睹——具备养老、康复、护理、保健为一体的社会福利机构；是胶州市唯一一家四星级养老机构；敬老院共占地近40亩，建筑总面积约15000平方米，绿化率为60%，总床位480张；敬老院的李荟副院长、贾秀英副院长被评为青岛市养老院最美院长；牟贤英、杨会珍、卞爱美、袁香华、杨会兰等被评为青岛市养老院最美护理员，杨会兰被评为青岛市第一届敬老文明使者。
刘元刚总经理在谈起 “华福润”这几年的发展时，有句人尽皆知的“名言”——不要看能吸引多少老人，而要看能留住多少老人。据了解，从华福润敬老院开办至今，入住的98%以上的老人从未换过敬老院，尤其是实现医养结合后，新入住的老人数量稳步提高，住下不想走的几乎是全部。除了个别因病去世的，很少有老人换敬老院。 “华福润敬老院开办初始，可能更多追求 ‘入住率’，但从2015年以后我们着重抓服务质量，能入住多少老人不是我们所追求的，入住以后能留住多少才是我们看重的。 ”刘元刚总经理坚定地说。
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