市人民医院保健科优秀护理团队——让关爱与生命同行

金胶州 2018-05-11 09:03 大字

尹桂萍这是一支朝气蓬勃、团结协作，具有凝聚力和向心力，以专业、精湛的护理技能，用爱与奉献的精神来完成使命的护理团队，她们的服务理念是：“精心护理，让关爱与生命同行，用爱心呵护生命，用行动守护健康”，她们以热情周到的服务带给病人温暖，以认真负责的态度保障病人安全，以娴熟精湛的技术减轻病人痛苦，以耐心细致的护理保证病人舒适，以专业详尽的宣教促进病人康复。她们就是市人民医院保健科护理团队。

市人民医院保健科优秀护理团队以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使的美丽，为群众的生命和健康保驾护航。用辛劳的付出换来多项荣誉，先后荣获胶州市卫计局“优秀护理团队”“青岛市优质护理服务示范病房”、“全省护理服务示范病房”等荣誉称号，并代表医院迎接青岛市优质护理服务检查，得到专家的充分肯定，成绩的取得凝聚着整个护理团队不懈的努力与追求。

“创优无止境，服务无穷期”，保健科的每位护理人员深知：患者在你心中有多重，你在患者的心中就有多重。所以她们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的誓言牢记在心，以患者需求为工作导向，提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措，时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务，将爱心和温暖献给服务的每一位患者。

细化服务，营造和谐的医患关系，长期以来我院始终把优质服务工作放在重中之重的位置，把细节管理融入一切管理的始终，努力创造以人为本的护理服务理念。为了让患者来到市人民医院有一个良好的第一印象，保健科在护士长的带领下，认真推行“首迎负责制”，在患者入院时，主管护士要起立微笑迎接，安排床位，并交待给责任护士，引导患者至病床，进行入院介绍，护士长在半小时内来到床前自我介绍，并了解患者需求，主动为其解决困难。对患者、家属、来访者、探视人员，护士面带微笑，主动询问，并提供适当帮助。同时严格落实“首问负责制”，接诊护士对病人提出的问题，必须及时给予详细的回答，只要患者或家属找到你，无论你当时是否是责任人，必须为其解决好所要解决的问题，出院后的护理延伸服务，使病人在家里也能得到护理人员的健康指导，将全程优质服务贯穿病人就医的全过程。

为了响应医院继续推进优质护理服务工作，保健科全体护理人员，始终把“救死扶伤，助人为乐”当作自己的人生信条，她们执著追求，精益求精，护理工作中谨记南丁格尔誓言，以优秀前辈为榜样，以良好的职业道德对自己高标准，严要求，始终以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任。她们始终认为，只有怀着真诚的爱，才能让心灵时常被感动，才会有力量去温暖、关怀他人。在临床护理工作中，在护士长栾照敏的带领下，处处严格要求自己，不断探索新形式下护理管理模式，在该院深入开展优质护理服务，争创“十心”护理服务品牌的基础上，针对保健科住院病人多为老干部以及离退休、行动不便人员等特点，全科护理人员努力打造自己的护理品牌--阳光护士站。她们采取“五声、五勤”等措施，让病人得到阳光般的精心关怀和照顾，护理人员用真情填补代沟，用爱心延续生命，在病房营造一个充满阳光的“温馨世界”。保健科很多病人年龄大，多种病缠身，肢体瘫痪，对生活失去信心，她们有针对性给他们做心理疏导，与他们聊天，让他们和同样疾病的病人交流，给他们树立信心，战胜病魔。

日常工作中加班加点是经常的事，她们从没怨言，因为她们知道，牺牲的休息时间会让更多的人减轻痛苦，他们觉得很值！

2016年3月，保健科收住了一位四肢完全瘫痪患者李某，该病人精神颓废，意志消沉，甚至拒绝饮食和接受治疗，其家属更是心急如焚，无计可施。这一切，保健科的护士都看在眼里。她们一起制定系统的护理方案，终于消除了患者的恐惧。她们还亲自端来了香喷喷的饭菜，看着李某一口口地吃下，为他擦去腮边的油腻，为他整理好身边的杂物。随着病情的好转，病房里终于荡漾起开怀的笑声。

保健科的护理人员深深体会到，一个科室要得到发展，要在广大人民群众中赢得信赖，离不开精湛的护理技术。她们在护士长的带领下积极组织各种学习培训，牢固树立“以病人为中心，一切为了病人”的服务理念，通过学习，使大家统一了认识，增强了责任感、危机感，使命感，提高了工作的热情和积极性，增强了科室的凝聚力，使科内医护团结一心，视院为家，把自己的荣辱兴衰同医院紧密连接在一起，在工作中，她们总是勤勤恳恳，恪尽职守，处处以身作则，业务上刻苦钻研，虚心学习，善于总结临床经验，不断提高自己的专业技术水平，言行上视病人如亲人、立足本职岗位，努力工作，开拓进取，出色的完成了各项护理任务，从未出现过任何差错，多次受到了院领导表扬和患者的赞许，为医院赢得了良好的声誉。

成绩属于过去，未来的路任重道远，保健科护理团队，一个积极向上、充满朝气的优秀护理团队，她们把人生最美好的花样年华奉献给临床护理事业，用爱心撑起病人精神家园。她们将以更大的热枕、更坚定地信心使护理工作更上一个新台阶。

颁奖典礼现场。半岛全媒体记者李伟豪通讯员崔晓华报道本报讯五月绚烂的花海点亮南丁格尔的健康之灯,五月激情的乐章奏响生命的领航。5月10日,在第107个“国际护士节”到来之际,胶州市...

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