一个窗口承办9项业务 胶州市畜牧兽医局“小窗口”里实现“大服务”

工作人员办证业务很娴熟。文/图半岛全媒体记者刘静通讯员杨国庆

7月19日,从事兽药经营的刘女士从行政服务大厅畜牧兽医局办理了兽药经营许可证。由于材料齐备,刘女士当场就成功办理了。据了解,畜牧兽医局窗口承担全市畜牧兽医行业9项行政许可咨询及办理业务,为市民吃上放心肉、喝上放心奶把好第一道关卡。

“我们这个窗口比较小,只有一名工作人员,有时候老百姓找半天才能找到,但是我们身上承担的压力和责任可是不小,每一份材料都得细心研究,仔细琢磨,该审批的必须给人家好好服务,不符合条件的坚决不予审批。绝不能让不规范的企业进入市场,绝不能让不合格的产品流向餐桌。”窗口工作人员介绍说,由于承办业务多,最多的月份。窗口能办二十几份证书。“有时候老百姓会不理解甚至辱骂嘲笑,尤其是现在天气炎热,经常面对一些大汗淋漓心情烦躁的服务对象,我们必须跟他们耐心解释,一次性告知他们把所有的材料都带齐,尽量避免让其来回跑腿。”

据了解,在胶州市行政服务大厅的畜牧兽医局窗口,每天前来咨询办证的人不少,这里承担了全市畜牧兽医行业9项行政许可咨询及办理业务,为老百姓喝上放心奶、吃上放心肉把好第一道关卡。动物防疫条件合格证核发、兽药经营许可证(除兽用生物制品)核发换发、生鲜乳准运证明核发、生鲜乳收购许可证核发、动物诊疗许可证核发、变更(换发)、畜禽定点屠宰许可、种畜禽生产经营许可(审核)、兽医师执业注册、动物及动物产品检疫,每一项业务都关乎市民餐桌上的安全。

为方便群众办理业务,近年来,胶州市畜牧兽医局积极推进简政放权,下放审批事项,简化审批流程,缩短办理时间。“以前办《动物防疫条件合格证》,养殖户不仅需要来回往市区跑,还需要准备一大堆材料,现在不仅材料精简了,在乡镇动监站上也能办理。”工作人员说,按照能放尽放原则,在2013年下放的基础上,胶州市畜牧兽医局将《动物防疫条件核准》行政审批事项下放给各镇(办),各驻地动物卫生与产品质量监督站为辖区内下放审批事项的具体办理机构。同时为了规范下放行政审批事项办理,加强审批后监督管理,市畜牧兽医局专门制定下发了事中事后监管制度,彻底杜绝了违规审批及只批不管问题。

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