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干部带案“下访”解民忧

平凉日报 2014-04-05 19:22 大字

本报庄浪讯(席啸王德志)为了有效化解社会矛盾,促进农村和谐稳定,让群众及时感受到教育实践活动带来的变化和效果,最近,庄浪县变群众“上访”为干部“下访”,组织动员各级干部深入基层一线,开展大调研大走访活动,即知即改,实打实解决了一批群众反映的热点、难点问题,密切了干群关系,得到了群众好评。据统计,在整个活动开展中,全县各级干部职工先后进村入户受理各类信访问题180多件,当场解决150件,协调解决信访积案20件。

教育实践活动一开始,对群众反映的一些热点、难点信访问题,县级领导干部率先垂范,认真履行“一岗双责”责任制,深入各自的联系点,采取看现场、搞座谈、深谈心、结对子等方式,亲自接访,亲自研究,亲自协调,面对面解决群众的实际困难和问题,做到了有访必接,有问必答,有难必解。目前,县级领导干部共下访70多次,接待来访群众210多人次,解决信访问题65件,其中县委、县政府主要领导亲自接访、协调解决重点信访案件4件,为整个活动的开展带好了头、树好了旗。

乡镇和部门的主要领导能够认真履行第一责任人的职责,在解决信访问题上,做到了“六个亲自,六个不能”,使每个问题有回音、有答复、有结果。

对一些疑难信访积案和“下访”中遇到的一些当场不能解决的重大信访案件,县上实行领导包案制,多次召开信访联席会议和案件调度会,一件一件研究解决方案,进一步强化工作措施,从严落实工作责任,采取“五定”(确定责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限)责任制,跟踪督办,使11件信访积案得到有效解决,2件信访积案进入办理程序,赢得了信访群众的理解和信任。

在信访问题解决上,县上倾听群众呼声,真情为民解难,按照“四个一批”的原则,做到了分类化解。对群众反映的合情合理合法应该解决而且能够解决的,当场解决一批;对一些合情但不合理或政策不允许的,宣传政策,讲清道理,解释疏导一批;对一些涉及政策性的问题,如土地征用、社会保障等,带回来研究一批;对一些无理上访户,给予明确定性,进行严肃的批评教育,息诉罢访一批。

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