灵台合管局:靠前服务温暖参合群众
□本报记者王富强曹鹏伟
“县合管局的工作人员为我补办了合作医疗卡,还把卡送到了我家门口,真是太感激他们了。”灵台县什字镇湾里陶村西头社村民陶虎娃高兴地说。
6月12日,灵台县合作医疗管理局组织工作人员深入什字镇湾里陶村、上良乡西门村、星火乡西村村,为3村的78户群众送去了补办的合作医疗卡,并面对面为群众讲解了新农合政策。据介绍,为解决新农合“一卡通”覆盖率低,影响参合群众医药费正常报销的问题,该局对部分因故没有办理或者遗失了合作医疗卡的农户,在核准农户信息的前提下,积极协调县农行对其合作医疗卡进行补办,已相继为农户补办合作医疗卡2100张。
教育实践活动开展以来,灵台县合作医疗管理局选准切入点,强化宣传,简化手续,优化服务,立行立改,着力抓好各项工作措施的细化落实,扎实推进教育实践活动深入开展。
为了让广大群众了解新农合医疗政策,连日来,该局积极组织干部到各乡镇开展宣传,利用乡镇物资交流会和集日,出动宣传车,播放宣传录音,发放新农合政策宣传彩页5.1万份；县乡村各级定点医疗机构均在显要位置喷绘上墙2014年新农合政策摘要和新农合医药费报销流程图。
简化报销程序,真正让群众方便。针对部分群众反映新农合报销部分业务办理程序繁琐、办结时限长的问题,该局相继简化优化了对重特大病患者确需转外治疗的不按常规办理转院审批手续,可先转院治疗后办理审批手续等6项业务办理程序,为广大参合群众提供更快速便捷的优质服务。
该局负责人告诉记者,为解决新农合村级门诊医药费报销不规范的问题,及时抽组人员,对部分定点村卫生所的新农合门诊医药费违规报销行为进行了深入核查,对违规定点村卫生所进行了严肃处理,共追回套取和违规报销新农合基金4.58万元,并对严重违规报销的卫生所做出取消2014年新农合定点医疗机构资格的决定。同时,健全完善了督查机制,严肃查处各类新农合违规报销行为,对各定点医疗机构进行常态化监管。
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灵台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离灵台县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。