社区书记王迎霞的一天
静宁县城区街道办东城社区书记王迎霞被所在辖区居民誉为“最美社区书记”,她一心为社区居民排忧解难,得到了居民的一致好评。她所在的东城区社区先后荣获全国“巾帼文明岗”,省级“文明社区”、“妇女之家标准化建设示范点”、“优秀人民调解委员会”,平凉市“先进基层党组织”、“十佳社会管理创新社区”、“民主法制社区”、“特奥活动示范社区”、“平安家庭创建活动示范社区”、“先进妇女组织”和残疾人工作“先进集体”等荣誉称号。
□本报记者李玉成
8月22日一大早,送完孩子,时间还不到七点半,没来得及收拾家务,王迎霞的手机就响起来了,她拿起一看,原来是昨天答应帮社区孤儿马萧同学办理生源地助学贷款的事。临出门,她随手往包里塞了一个饼子。像往常一样,王迎霞又开始了忙碌的一天。
大约十分钟后,王迎霞蹬着自行车来到位于阳光家园的马萧同学家中,准备带她去有关部门办理相关手续。在小区门口的复印部里,王迎霞帮马萧复印好了所有的资料,并随手掏出10元钱付了复印费。此时,距离八点十分还有5分钟,她必须赶到社区召开周一工作例会。临走之前,她又掏出5元钱,塞到马萧同学手中,叫她去坐公交车。在回社区的路上,她将马萧同学的家庭情况向街道办工作人员进行了说明,希望给予帮助。
社区例会不到20分钟就结束了,王迎霞刚拿出饼子准备吃口“早餐”,上周约好的一桩矛盾纠纷双方当事人就来到了社区。原因是社区老大妈在小区内跳舞,其他住户以扰民为由投诉到物业公司,物业公司一纸通知进行了禁止,上访请求社区进行协调处理。面对“上访”对象,王迎霞和社区工作人员耐心细致地进行调解,并站在创建全国文明县城的高度,要求双方以大局为重,反思自身过错,共建和谐小区。最后双方握手言和,并达成共识,老大妈们承认:“我们有错在先,且自己的行为确实扰民。”物业公司经理表示:“小区规划欠合理,准备为居民们修建一处活动广场。”
事后,王迎霞对记者说:“像这样,因为小区停车、噪音扰民、饲养宠物、楼道卫生、婆媳矛盾、夫妻感情等引发的邻里矛盾,社区每年要调解200多起。遇到的问题越多,处理问题的经验就会越多,所以调解矛盾纠纷的同时自己也在受益。”(下转第2版)
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等送走了几位老大妈和物业公司员工,王迎霞来不及喝口水,便叫上社区的一名小组长和社区卫生服务站的保健员,骑车来到了75岁空巢老人张老太太家中。张老太太的儿子在外地工作,两周回来一次。社区的工作人员每周为张老太太量一次血压、测一次血糖、打扫一次卫生,这是王迎霞向张老太太儿子承诺的,这个承诺已履行快一年了。像张老太太这样“享受”社区特殊关照的群体还有好多。
从张老太太家出来,已经十一点多了。路过东苑小区时,王迎霞见几位老人正在楼前的石凳上打扑克牌,有在旁边围着观看的,也有在一旁喝茶聊天的。她跳下自行车,一边跟他们打招呼,一边问他们的日常生活情况,他告诉老人们:“天太热了,坐在外边很容易中暑,你们可以去社区活动室,那里有麻将、象棋,里面也凉快。”老人们都笑着说:“我们的小王书记人真好,我们下午就去社区活动室。”
和老人们告完别,王迎霞匆匆赶回家去做饭。她说:“孩子她爸在乡下工作,幸好有邻居帮着代接孩子,不然这会还在学校等着。我们每天的工作都是一些琐事,但是居民的事,再小也是事,一定要认真对待。社区工作就是这样,千头万绪,每天一到社区就像一个‘陀螺\’一样,转起来就停不下来。”
下午一上班,王迎霞又张罗社区志愿者清洗小区乱涂乱画的小广告,那个小区、那个楼栋脏乱差她心里有一本账。她去年刚接手东城区社区时,东苑小区社区是有名的脏乱差小区。这里下岗人员多、矛盾纠纷多,卫生环境差,绿化环境差,物业管理滞后,居民环境意识缺乏。经过2年的努力,如今东苑小区绿树成荫、干净整洁、邻里和谐、治安良好。
在采访中记者得知9年前,王迎霞从乡镇调到街道办事处,同年就被安排到社区一线工作。自到社区工作的第一天,她就喜欢上了这份工作。怀着服务社区居民的一片热心,她从社区普通干部、居委会文书,一步步干到社区党总支书记,并把社区工作当做自己的事业,把服务居民作为自己的追求,认认真真地干了起来。
忙碌了一天,记者以为王迎霞下班后就可以彻底放松休息了,可她说:“今天的工作还没有结束,党的群众路线教育实践活动,社区党组织专题组织生活会计划于本周召开,会议上的部分材料还没有准备好,我要利用晚上的时间整理完善一下,还要看一看孩子的家庭作业,估计最快休息也到11点了。”
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