从群众最不满意的地方改起
从群众最不满意的地方改起
从群众最不满意的地方改起——省工商局即知即改转作风树形象
从群众最不满意的地方改起
本报记者 牛彦君
年近八旬的刘利民老大爷近日来到省工商局政务大厅投诉平台，反映不久前他在兰州市城关区某商贸公司购买了价值8800元的保健品，购买时该公司工作人员向他进行了商品的夸大宣传，称可以治疗各种疾病，但他食用后出现身体不适的现象。老大爷要求商家退款，但商家以各种理由拒绝。经“12315”指挥中心与皋兰路工商所、酒泉路工商所多次联系协调沟通，商家最终给老大爷退还全部费用。
开展党的群众路线教育实践活动，最重要的是从涉及群众切身利益的现实问题入手，解决好群众最关心、最迫切、最亟待解决的问题。
针对借年检验照之机搭车收取会费、作风拖拉、态度生硬和“以罚代管”等群众反映的热点问题，省工商局党组结合贯彻落实中央“八项规定”和省委“双十条”，出台“十不准”要求，对办文、办会、接待、学习考察等作出严格规定。下发《关于进一步严明各项制度和工作纪律切实改进工作作风的通知》，进一步简政放权，清理工商部门行政审批项目，由原来的38项压缩为26项。加强会费收支管理，做到“四个严禁一明确”，即严禁超范围向非会员收费；严禁超标准收费；严禁借登记注册、年检验照、执法办案等行政权力搭车收费或强制收费；严禁代收代扣、乱支乱用会费，确保会费“取之于会，用之于会”，明确对新设立私营企业加入协会的，当年内不得收取会费。
今年以来，省政府政务大厅工商分中心共受理工商业务4639件，按时办结率达100%，群众投诉率为零。
省工商局把双联行动和扶贫开发作为教育实践活动的重要载体和平台，筹资180余万元改善联系村基础设施建设，帮助联系村成立农民专业合作社130个；牵头制定了《甘南州牦牛产业发展规划》，并为夏河县和静宁县分别提供200万元的贷款担保金，帮助农牧民落实双联贷款250万元；指导地仓村发展旅游和养殖两大产业，一批“藏家乐”、养殖暖棚建成并发挥效益；为静宁县庙河村协调解决发展资金866万元，完成了1600亩苹果树栽植及一批基础建设项目；帮助安定区花园村争取“整村推进”项目资金150万元，帮扶成立“爱心扶贫互助社”。
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