静宁县检察院转变作风强化控申接待能力

“群众信访无小事，时刻不忘记心中。”这是平凉市静宁县检察院控告申诉科干警们常挂在嘴边、记在心里的一句话。在开展群众路线教育实践活动中，该县检察院控申科结合检察工作特点和实际，着力在解决“形式主义、官僚主义、享乐主义”上下功夫，切实提高执法公信力，提升群众满意度。

一是树立真心服务群众的工作态度。控申科工作人员在接待每一位来访群众时，换位思考，为民着想，用群众乐于接受的方式方法化解矛盾纠纷。同时，变“坐访”为“下访”，主动深入群众，在田间地头、街头巷尾及任何与群众接触过程中为他们主动提供法律服务。二是切实转变工作作风。面对来访群众，工作人员用群众听得懂的语言和他们交流，避免因语言上的差异引起误会，面对情绪激动的来访人，更是和言细语进行宽慰，引导他们把问题说清楚，并帮助他们分析反映的问题症结及处理的办法。三是公平公正办理案件。对受理的刑事申诉案件及时审查，对于符合立案条件的，及时进入立案复查程序。详尽了解案情，严格审查处理决定或生效裁决，以法审案、论证分析、反复推敲，切实做到审查结论以事实为依据、以法律为准绳，有效保障当事人合法权益。

今年以来，共受理群众举报职务犯罪线索6件，查办3件8人，受理并办结刑事申诉案件5件，化解矛盾纠纷16件。（王利平）

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