农业大县的“服务标兵”
□本报记者柳静霓丁小凤
“做不了红花就做绿叶,做不了绿叶就做埋在土里的根,做不了车头就做车轮,做不了车轮就做接轨的道钉……”中国农业发展银行静宁县支行行长王建军时常这样说。
作为一名“银行人”,王建军坚持从当地果品产业发展和群众需求出发,探索提出了将农发行打造成为“地方优势产业助推器”的经营服务理念,取得了良好效果。依托当地果品特色优势产业,不断改善客户结构,截至4月底,保有各类贷款客户14户,其中总行级黄金客户2户,省分行级优质客户1户,省、市级以上产业化龙头企业11户。各项贷款余额7.37亿元,比2010年6月建行之初增加了3.3亿元,增长了81%,其中中长期贷款2.69亿元,占比36%；不良贷款则从建行之初的1.36亿元、占比33%,下降为余额、占比双“零”。盈利能力显著提升,2013年末实现账面利润1332万元,人均创利88.8万元,近4年累计实现利润3133万元。
培育扶持的恒达、工业品两户大型农业产业化企业为龙头,2010年9月静宁县被命名为“中国纸制品产业包装基地”,累计实现产值13.25亿元,创利税1.31亿元。扶持的常津、通达、鑫龙等苹果购销加工龙头企业,年均收购当地苹果7.6万吨,解决了果农苹果难卖和无序竞争的问题,累计实现产值7.98亿元,创利税8077万元,出口创汇4692万美元。扶持的2户马铃薯加工企业累计收购马铃薯23万吨,实现产值2.03亿元,创利税2957万元；14户龙头企业累计解决就业人口2653人(次),带动了上下游产业从业6万余人创富增收,真正达到了支持一户、带动一片、致富一方的支农效果。
针对当前市场经济条件下出现的新情况和新问题,王建军把抓“人心工程”、加强管理作为重要基础和主要手段,始终致力于“工作为重,员工第一”,尊重人、理解人、关心人。关爱员工的日常生活,建立了员工家访制度,重视与员工的思想交流,对员工实行全方位、立体式的亲情式管理和关怀,使广大员工牢固树立了“静宁支行是我家,人人都要爱护她”的自豪感,凝聚力和向心力明显增强。
一名党员就是一面旗帜,一个支部就是一个战斗堡垒。作为党支部书记,王建军充分发挥先锋模范作用,带头贯彻党的路线方针政策、带头履行党务工作者职责,狠抓支部建设和党员队伍建设。作为支部班子成员,王建军家在平凉市区,却长期在静宁工作,经常连着几个星期不回家。通过他的不懈努力,最终以自己的实际行动感召和带动了支行一批人,使支行内部拧成一股绳,劲往一处使,促进了每个人作用的发挥和支行的健康发展。大力实施以党支部建设为主题的“堡垒工程”,铸就了党支部的中流砥柱,保证和促进了各项业务的持续健康快速发展。
有人担心农发行员工年纪轻、思想活、易浮躁、难管理。针对这种说法,王建军注重从营业窗口抓起,要求支部每名党员坚持从我做起,摆正自身位置,强化表率意识,以“服务优、态度诚、形象新”的姿态,发挥党员模范作用,树立全新形象,创造一流业绩。
王建军组织农发行制定了年度学习计划,组织开展政治理论学习和党的优良传统、反腐倡廉教育,并结合业务实际进行经济理论、法律知识、金融实务等培训教育,注重落实“三会一课”。围绕建设学习型党组织,制定了详细的学习计划,扎实开展“五个一”模式组合学习,每年组织开展一次“读好一本书,写好一篇心得体会”活动,倡导支部全体党员读好书、好读书；每周开展一次党员集中学习,学习研讨党的最新理论成果和金融业务知识；每两月举办一期“业务知识讲座”,邀请专家就相关业务进行培训,提升综合业务素质；每季度举办一期“道德讲堂”,通过身边人讲身边人、身边人讲身边事,传播道德力量；每年举办一次“党建知识竞赛”活动,宣传了党的政策,坚定了理想信念,激发了干事热情。
人气聚,士气高,工作热情倍增,成立仅3年时间,静宁支行在王建军的带领下,员工已发展为15名,其中党员10名,占67%；员工平均年龄31岁,成为一支活跃在金融战线上的银行人队伍。各项贷款突破7亿元,年均增幅达16.5%。同时,在他的倡导下,支部开展了各类岗位练兵和劳动竞赛活动,通过活动的开展,提升了服务,拓展了更多的客户。2013年累放贷款4.77亿元,较年初净增1.9亿元,实现利润1332万元,增幅30.59%,成为平凉分行辖内最年轻、也是业务发展最快的支行。支行先后被省、市、县评为全省青年文明号,全市农发行年度工作先进集体,全县支持地方经济发展先进单位等荣誉称号。
华亭县高标准建成县政府政务服务中心,开设服务窗口39个,进驻职能单位32个,承办审批事项230项,对行政审批事项办理实施全方位、全天候动态监控。图为工作人员正为群众办理审批事项。
张小兵摄
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华亭新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。华亭县，是陪我们行走一生的行李。