锦屏镇:便民手册受“点赞”

□本报记者张宏睿

近日,记者到崇信县锦屏镇九功村采访。一到村上就被一位60开外的老人的神情吸引住了:只见他端坐在大门口,正眯眼专注地看着一个小本本。凑近一看,原来他正在翻阅该镇前期印制下发的便民服务手册。

党的群众路线教育实践活动开展以来,锦屏镇为打造便民、高效、廉洁、务实的机关作风,积极集思广益,创新服务方式,编制下发了《锦屏镇便民服务手册》,为建立科学、完备、贴心的“一站式”服务体系赋予了新内容,为群众开通了“一册在手,办事不愁”的渠道,也为打造阳光型、服务型机关迈出了坚实的一步,受到群众集体“点赞”。

为进一步简化办事程序,高效便民,解决群众办事难等问题。该镇结合现行有关法律法规和政策,编制了《锦屏镇便民服务手册》,该《手册》共有4大章节,重点将领导点名接访受理范围、信访人的权利义务,便民服务中心岗位设置及联系方式,各项惠农政策及办理流程等汇成一册,公布再现了涉及民政、新农合、养老、人力资源、财政和惠农资金兑付、计生、农技、村镇规划和扶贫攻坚、信访接待、文化共享、党务政务等项目11个,设置简易办事流程27个,公开惠农项目8个。同时,《手册》明确了多项公共服务事项的标准、范围、程序,为群众办事提供了细致解答,也为各部门牢固树立群众观点,严格履行服务承诺,切实维护群众合法权益提供了依据。

据悉,目前该《手册》已发放至21个村,共发放10000余份,实现了群众人手一份。

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