盐边税务：“云端”巧借力 便民春风暖人心
四川经济日报攀枝花讯（记者 侯云春）今年4月是全国第29个税收宣传月，国家税务总局盐边县税务局推出“笮税云课”线上培训辅导品牌，将“小、轻、新”的便民办税春风吹进辖区纳税人心中。
“小”上着眼 服务惠及大群体
“税收政策变化快，很想参加培训，但我们这样的小商户人少事多，经常赶不上现场培训会。现在好了，有了‘笮税云课’，随时随地都能了解学习最新税收政策。”盐边县立萍广告经营部的办税人员李小东指着手机视频说道。
小规模纳税人作为国家实施减税降费政策的受益主体，在盐边县纳税户中占比达90%。长期以来受专业财务人员少、办公位置偏远等条件制约，涉税培训辅导效率始终不高。为解决纳税人在以往培训过程中“没时间”“听不懂”“容易忘”等“堵”点，盐边县税务局创新推出“笮税云课”,在培训对象上突出“以小见大”，在培训内容上力求“短小精炼”，通过1-2分钟的“短视频”、图文并茂的“小海报”等形式，把政策讲透彻、把操作讲清楚、把问题讲明白，让纳税人能够充分利用碎片化时间进行自主学、反复学、轻松学。
“轻”上着手，办税缴费无烦忧
“今年一季度的申报有很多关于疫情防控的税收优惠政策，原本一头雾水的我，在税务局云课上通过‘案说’学习了申报课程后，现在可以说是门儿清。”盐边县有树种养殖开发有限责任公司会计龙明铭说。龙明铭所说的“案说”，是“笮税云课”根据纳税人不同需求制定的“微学”“案说”“图解”“速答”4个系列课程之一。
“微学”以微视频形式提供手机App、电子税务局、开票软件等办税缴费软件系统的操作辅导，帮助纳税人熟练运用各类税务软件。“案说”引入实际案例为纳税人讲解涉税业务中的常见问题。例如“小规模纳税人一季度申报”系列视频，模拟疫情政策减免、申报表填写等8类常见情形进行详解，力求让纳税人一看就懂、一听就会、一学就通。“图解”按时期、行业或某类情况进行政策梳理汇总，最终通过图文形式呈现政策干货，便于纳税人及时掌握政策重点。其中“一图详解疫情期间税费新政”，以简便、精准、新颖的特点一经推出就成为了辖区纳税人的“抢手货”。“速答”针对纳税人咨询频率较高、具有较强代表性的问题，以问答的方式制作简易指引，方便纳税人快速检索，专门化解纳税人办税中“难点”“疑点”。
“新”上着力 政策宣传添活力
“每天都要刷抖音，没想到刷到了税务局的政策宣传图解，这样的形式很新颖，效果也很好。”“疫情期间，还能通过手机学习最新税收政策，太方便了。”……纳税人在观看了“笮税云课”后纷纷留言点赞。
为进一步丰富宣传载体、拓宽推广渠道，盐边县税务局积极争取支持，在市税务局门户网站、微信公众号、税企QQ群、微信群等网络渠道宣传推广基础上，联手盐边县融媒体中心，让“笮税云课”入驻拥有4万多粉丝的盐边县融媒体中心抖音号，同时在集公共服务、本地要闻、专题专栏等于一体的“山水盐边”APP上，开通“笮税云课”税务专栏，将涉税培训辅导以新兴方式展现在纳税人眼前、融入纳税人生活中、作用于纳税人办税缴费的每一个角落。
盐边县金源快运有限责任公司办税人员余静说起“笮税云课”，连连称赞：“近几年税收政策层出不穷，我们财务人员为了跟上步伐，就得不断学习，好在学习的路上有‘笮税云课’为我们答疑解惑，你们是用税务的‘新服务’助我们走进便捷办税的春天里。”
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