让老百姓享受更多健康红利 攀枝花市办好民生实事系列报道（四）

家庭医生上门为患者提供医疗服务。□本报记者 李杰 程桂英 文/图

没有全民健康，就没有全面小康。卫生健康事业关系千家万户的幸福。

远程视频问诊，足不出户实现就医；网上预约+1点半问诊，看病更加方便快捷；医疗救助“一单制”，让数据多跑路，让群众少跑腿……2019年，攀枝花市着力办好医疗卫生民生实事，让老百姓享受到更多的健康红利。

足不出户实现就医

“最近感觉咋样？降压药吃起没？饮食方面有没有注意？”2019年12月30日下午，炳三区社区卫生服务中心家庭医生工作室，杨医生坐在电脑前，为高血压患者张女士进行远程视频问诊。视频那边，张女士把近况一一告诉杨医生，请他帮忙进行用药指导。

张女士家住炳三区，多年前被查出患高血压。“以前每次看病拿药都得去医院排队、挂号，费时又费力，现在到社区医院看病拿药，方便又省时，特别是签约家庭医生后，还可以远程视频看病，更方便了。”张女士说，家庭医生还时常进行上门服务、电话随访等。

方便快捷的背后，是攀枝花市进一步落实家庭医生签约服务、持续推进基层医疗卫生服务能力提升带来的“红利”。2019年，攀枝花市进一步落实家庭医生签约服务标准化规范化建设，组建了340个家庭医生签约服务团队，培训家庭医生师资245人、家庭医生305人，建设了5个家庭医生示范工作室。同时，攀枝花市统筹优化全市医疗卫生资源，加强医联体建设，建立完善了由5家三级医院、8家二级医院、64家基层医疗机构组成的五大纵向医联体，搭建远程心电、影像会诊平台6个，覆盖基层医疗卫生机构47个。

攀枝花市持续推进《攀枝花市基层医疗卫生服务能力提升工程实施方案（2018-2020年）》，深入开展设备达标、专业科室完善等“十项行动”。截至目前，各县（区）基层医疗卫生机构累计投入1133.51万元，新增配置了彩超、全自动生化分析仪等医疗设备36台（件）。

方便快捷、省时省心的诊疗服务，先进、齐全的医疗设备，专业、高超的医疗技术，让越来越多的老百姓选择在“家门口”的医院看病就医。据统计，2019年，全市乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室、社区服务站诊疗量分别提高6.04%，11.45%，5.74%，10.71%。

医院就诊方便快捷

2020年1月7日14时许，记者在攀枝花学院附属医院内科门诊室看到，可容纳100余人的候诊厅内等待的患者不超过30人。“在这里等待的人少，不代表看病的人少，今天下午有接近300人次的问诊量。”内科门诊室护士介绍，这得益于医院推出的自助挂号系统，患者可以通过微信和医院自助机挂号，根据系统提示的时间安排就诊。

2019年，攀枝花市持续优化就医服务流程，全面推行改善医疗服务八项制度，在各大医院推行网站预约、微信预约等预约诊疗服务和诊间结算、自助报告打印等服务。2019年，全市三级甲等综合医院门诊预约诊疗率达56.5%，二级以上医疗机构优质护理服务覆盖率达100%。

此外，攀枝花市通过实施《专家助力打造优质医疗服务计划》，以“走出去”与“请进来”相结合的方式与优质医疗资源合作，促进全市医疗服务水平持续提升。2019年，新增田卫东专家工作站、魏强专家工作站、莫安春专家工作站等3个专家工作站。新增省级重点专科2个，累计建成国家级重点专科1个、省级重点专科28个。

据统计，2019年全市患者满意度达到93.6%，高于全国、全省平均水平。

医疗救助直接“结算”

“现在医保结算单上怎么新增有医疗救助这一项啊？”2020年1月7日上午，马补散在市中心医院医保服务窗口指着手上的医保结算单询问。马补散是盐边县格萨拉乡韭菜坪村村民，以前也申请过医疗救助，但手续非常麻烦，“以前住院出院后，如果要申请医疗救助，程序复杂，要经过村上、乡上、县上等层层审核审批，要来回多次跑路，花很长时间。”

2019年，为切实解决出院群众申请医疗救助程序繁琐、垫付资金的难题，攀枝花市明确医疗救助“数据多跑路、百姓少跑腿”的目标，以改善医疗救助程序为抓手，建立起多部门数据交换机制，把医疗救助政策与基本医疗保险政策、扶贫政策有效衔接，实现了医疗救助“一单制”结算，解决了医疗救助群众往返跑路、不清楚政策内容等问题。2019年7月，攀枝花市医疗救助“一单制”上线运行。

“现在，救助对象出院后，无需再按程序申请医疗救助，到我们这结算时，医院就直接按照医疗救助政策规定实施救助，一张单子上就把基本医疗保险、大病保险、补充医疗保险、医疗救助等写得清清楚楚，群众只需支付结算后的医疗费用即可。”市中心医院医保科丁辉介绍。

据统计，截至2019年12月1日，全市共有10881人次享受了医疗救助“一单制”待遇，累计支付城乡医疗救助资金693万元。

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