热心助人的网格长 记2021年一季度“创建全国文明城市·攀枝花好人”助人为乐好人熊跃思
□本报记者 岳蕾娅
今年63岁的熊跃思家住东区大地湾社区，退休后的她发挥余热，担任了大地湾社区四网格长。小区内，谁家遇到了各种大事小情，谁和邻里产生了纠纷，大家都会想到找熊跃思倾述或让她帮助解决。在居民们眼中，熊跃思就是一个爱帮忙的热心肠。今年3月，熊跃思被评为2021年一季度“创建全国文明城市·攀枝花好人”助人为乐好人。
全心全意为居民服务
2003年，熊跃思成为了大地湾社区四网格长。社区网格建设初期，为了尽快掌握辖区居民的各项数据信息，熊跃思挨家挨户上门采集，确保信息准确、完整。遇到个别居民对入户信息采集工作不配合，熊跃思总是耐心地做好解释工作，用真情打动居民，最终顺利地完成了全部信息采集工作。
熊跃思总是想群众之所想，急群众之所急，每天上班前，她都会在管辖的楼栋转悠，收集居民反映的各种问题，和自己发现的社情民意一起，第一时间上报给社区相关负责人，并协同社区工作人员以最快的速度处理，尽力解决居民的实际需求。
熊跃思除了担任网格长，还主动承担起义务巡逻工作，每天晚上，她都会到管辖区域巡逻，发现有陌生人进入辖区，她都会认真盘问一番。居民们都说：“熊网格长上任后，小区环境脏乱差现象少了，邻里间矛盾纠纷少了，住在这里感觉越来越和谐。”
用爱心“扶起”困难人员
2012年，辖区居民谷某因家中突发变故，导致精神失常，一度流浪街头，靠拾捡路边垃圾为生。社区得知这一情况之后，召集网格长商量解决办法，熊跃思主动请缨，承担起对谷某的帮扶工作。
熊跃思和社区老党员、退休老职工共同组成了4人帮扶小组，义务照顾谷某的生活起居。熊跃思根据实际需要，对帮扶小组成员进行了明确分工，有的负责买菜、打扫卫生，有的负责重新教会谷某洗漱、做饭等生活技能，有的负责帮助谷某戒除酒瘾……4个人如同一群“超级保姆”，把谷某生活各方面都照顾得妥妥帖帖。
在帮扶小组的悉心照料下，谷某的病情得到好转。2013年11月，谷某不仅成功戒掉了酒瘾，还能够自己做饭、洗衣服，日常生活基本能自理。社区居民都觉得不可思议，大家说，熊跃思和她的义务帮扶小组创造了一个奇迹。“每个人都会遇到困难，如果大家能伸手帮一把，困难就会过去，生活就会充满七彩阳光。”熊跃思说。
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