网络平台酒店预订怕掉坑？消费警示请拿好！

旅游、工作、个人事务……预订酒店成了消费者的“出行必备技能”，但是线上预订快捷方便的同时，遇到行程临时变动，会有遭遇“不可取消”的困扰，攀枝花市消委会提示如下：

1．预订前多加比较

同一房源不同预定渠道不但价格不同，退订政策也可能大相径庭，消费者可以根据自身需要通过不同的预定渠道多加比较后选择。

2．酒店官方渠道退订政策最为宽松

据调查，酒店官方（电话、官网、官方微博、APP等）渠道预订在退订政策上是最为宽松的，一般当天18点前都可免费取消。

3．预订后保存凭证

可将退订政策、房型信息等商家承诺信息截图保存，同时留存好订金、担保等付款凭证，以备在发生纠纷时维护自身权益。

4．合理维护自身合法权益

如因行程变故等原因确需取消已预订房间，可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果，可向12315或消委组织投诉。

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