居民的贴心人 ——记弄弄坪街道民乐社区党支部书记史云歌
□本报记者 曹海峰
在她的帮助下，社区下岗失业人员实现自主创业、再就业，找了生活的新坐标；在她的带领下，社区成立“党员爱心探望队”“楼栋互助小组”，孤寡老人、留守儿童备感温暖。
为群众排忧解难，将矛盾化解在基层，东区弄弄坪街道民乐社区党支部书记史云歌用一个共产党员的情怀，用实际行动全心全意为居民服务，成为居民的贴心人。
党员就得一心为群众
自从老伴去世后，70多岁的王秀英和患有智障的孙女靠救济生活，时任新风社区党支部书记的史云歌了解情况后，立即按政策及时给老人申报了低保；老人缺少儿女的关怀，史云歌逢年过节便带着慰问品登门探望，和老人拉家常。
2009年，老人4次生病住院，史云歌不仅自己常去照看老人，还发动楼栋热心居民帮助照料老人生活。当社区把2000元大病救助款和居民医保送到老人手上时，老人感动得泪水夺眶而出。老人逢人便说“社区书记好，党的政策好”，还专门给社区写了一封饱含真情的感谢信。
为了让更多的弱势群体得到帮助和服务，史云歌想办法、出点子，组织成立了“党员爱心探望队”和“楼栋互助小组”，把组织党员和热心居民开展互帮、互助、敬老、扶贫等献爱心活动。如今，“自我管理，自我服务”的行为在辖区蔚然成风。
社区里失业人员较多，史云歌带领社区工作人员积极开展就业服务，拓展就业渠道，努力实现“人人有职业，人人有保障”的目标，把社区建设和扩大就业有机结合起来，为社区居民 “送政策、送信息、送技能、送岗位、送温暖、送服务”，引导、帮助就业困难群体实现就业再就业。在她的帮助下，新风社区194户居民541人得到帮助，数百名就业困难居民实现了自主创业、就业和再就业。
进居民家入居民心
基层工作不好干，这是所有基层工作人员的真切感受。在多年的社区工作中，史云歌总结出一个办法：干好群众工作，需要以己之心，度人之心；微笑多一点、嘴巴甜一点，耐心好一点、脑子活一点，度量大一点。
2009年除夕之夜，史云歌放弃与家人团聚的机会，和社区干部一起在社区活动室摆出一大桌团年饭，邀请孤寡老人、农民工代表、困难残疾人员代表、留守儿童代表、热心居民代表、下岗失业人员代表、志愿者代表等20余人过佳节庆团圆。席间男女老少举杯相祝，把酒言欢，融洽和谐，亲如一家。
民乐社区空巢老人杨天秀和邻居产生了矛盾，长期将垃圾堆放在楼道内以示不满。老人的做法不但严重干扰了群众出行，而且对大家的生活环境造成很大影响。史云歌到任后，来到老人家中，陪她拉家常，了解问题症结，并组织楼院长和党员先锋队对老人特别照顾，陪她看病，帮她买菜，给她送饭。一次次的入户关心，一次次面对面心贴心的对话，解开了老人心中的心结，问题得到了圆满解决。
为了拓展服务渠道，史云歌积极与攀枝花学院联系开展共建活动，成立了社区大学生志愿者服务队，在社区居民学校开展爱心家教，为辖区38名孩子（主要是留守儿童）补习功课，帮助他们快乐地学习和生活，解决了居民的后顾之忧。同时，她积极走访慰问辖区贫困及空巢老人家庭，帮助老人料理日常生活，给予老人心理慰藉。
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