为消费者讨回千万余元
本报讯(记者 江潇)昨(29)日,记者从物价部门获悉,全国统一的“12358”价格举报电话开通近10年来,攀枝花市依法监督不合理“买卖”,共接受价格(收费)咨询8000多件,受理群众来信来访来电2125件,已调查处理完结并给举报人答复的2125件,办结率100%,退还消费者1000多万元,罚款15万元,有力维护了消费者的合法权益。
目前,“12358”价格举报电话已成为群众反映价格诉求、解决价格矛盾纠纷的主要渠道。据了解,5月8日是全国统一的“12358”价格举报电话开通10周年的日子。近10年来,攀枝花市各级价格主管部门依托“12358”价格举报电话,在应对重大突发事件,平抑市场价格异常波动,打击价格欺诈、价格串通等违法行为,维护消费者合法利益,促进社会和谐稳定等方面取得了显著成效。这期间,市、县(区)价格监督检查机构认真受理了教育、医疗服务收费的群众投诉,妥善解决了有关水、电、气的价格投诉,合理处理了其他价费投诉问题,及时疏导价格矛盾、解决了群众关心的价格收费热点难点问题。
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