创新治理模式 乐享和谐生活 米易县草场镇派出所探索社会治理新路子
□高云川 本报记者 陈愉
走进米易海棠花语小区，车辆停放有序，环境干净整洁。“这个月我们小区得了三面流动红旗，卫生、秩序、服务都是满分。”小区居民开心地说。
作为米易试点的智慧小区之一，海棠花语小区按照标准化智慧小区模式进行管理。在智防、技防等特色的基础上，如何让管理更加人性化？该小区推行了警民共建共治模式。
“一开始有些居民不配合，觉得小区管理不需要这么麻烦。虽然同住一个小区，但居民之间就像一盘散沙，管理起来颇有难度。”米易县草场镇派出所民警秦勇告诉记者。
抱着“各家自扫门前雪”的心态，在小区交房后的一两年里，车辆占道引发纠纷、入户走访吃闭门羹等现象屡屡发生……智慧小区有名无实。如何让群众主动融入治理，让智慧小区打造名副其实？草场镇派出所发起组建了一支“流动红旗队”，在小区内展开柔性治理，努力将矛盾化解在小区、消除在初期。
2020年8月的一天，一场关于居民违章搭建的坝坝会在小区内举行。公安、城建、物业、社区居民代表以及“流动红旗队”围坐一堂，居民自述违章搭建的原因，“流动红旗队”参与普法和管理条例讲解，引导居民换位思考。通过做工作，居民承诺拆除违章建筑。
有了第一次的成功尝试，草场镇派出所广泛发动辖区群众，放大基层党组织作用，组建了巾帼护航队、枇杷嬢嬢队、候鸟支队等一批社会力量，协助调解各类纠纷、收集社情民意、开展反诈宣传，取得了“1+1＞2”的效果，居民的参与度和幸福指数日益提高。在此前举行的全运会皮划艇激流回旋比赛中，巾帼护航队积极开展车辆引导、文明劝导等工作，受到参赛运动员的高度赞赏。
“群众是最好的管理者。在文明劝导、纠纷化解、普法宣传、志愿服务等工作中，党员带头，让‘流动红旗队’成为群众的倾听者、协助者、工作者。”草场镇派出所所长姚依丽说，“流动红旗队”带领小区与小区之间展开流动红旗评比，卫生、秩序、服务、治安等都作为评分项目量化考核。今年9月的流动红旗来到了海棠花语小区，居民感受到的不仅仅是荣誉，还有越来越好的居住体验和服务。
近日，在草场镇派出所矛盾纠纷多元化解中心，第三方调解员余华耐心调解两户村民之间发生的经济纠纷。这已是余华作为米易县委政法委大调解中心调解员驻草场镇派出所后调解成功的第32起纠纷。
“不是每次都能一次性调解成功，很多时候都需要进行多次调解。我们的目的就是让双方能够尽快解决纠纷，将矛盾化解、消除在萌芽状态。”余华说。
在强化基层社会治理中，草场镇派出所注重从群众角度思考解决方案，努力让解决问题的过程和结果都得到群众的认可。如今，草场镇派出所辖区矛盾纠纷调处率达到了98%，辖区电信诈骗率较去年同期下降了46.9%。
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