攀西首个供电智能营业厅亮相

近日，改造后的米易供电营业厅投入使用，成为攀西地区首个建成投运的B级智能营业厅。

营业厅在原有基础上进行了优化和完善，借助AI智能办电、移动互联、营销大数据、智能控制、互动体验、物联云平台等技术，实现多功能智能服务，全面提升客户用电感知。大厅中间设置了综合导览台，集咨询终端、自助排号终端、营业厅导览终端于一体。

据了解，开启营业网点和客户服务智能化模式，推进传统营业厅逐渐向用户体验厅转型，是米易县供电部门为更好满足人民群众电力需要的新实践。智能营业厅设置了24小时服务区，设置了自助智慧柜员机，方便居民随时办理电费缴纳、发票打印、更名过户、销户移表等传统柜台90%以上的业务。

图为居民在智能营业厅办理用电业务。

（蒋洁 本报记者 周翼 摄）

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