京东物流 在川发挥资源优势帮助商品外销
前段时间，多则“米易番茄滞销”的帖子在网络上热传，引发社会广泛关注。这些消息刷爆朋友圈后，各地的生鲜、农特产品商家迅速地云集。京东物流也迅速反应，投入大量人力、物力，帮助米易番茄外销，以实际行动爱心助农。
事实上，为了解决农民生鲜水果的保存、运输和销售问题，京东物流已经在做的产地仓项目，有效地从田间地头解决了这一系列难题。业内人士表示，物流基础设施建设在扶贫中的作用逐渐凸显，尤其是京东物流发挥供应链优势，从冷链网络、产地仓建设等入手，整合电商平台、供应链金融等资源，帮助四川农商产品外销。
助力米易番茄外销 京东物流发挥巨大作用
据了解，雅西高速前段时间受山体移位等影响，这给米易番茄外销造成了一定影响，由于道路需要绕行国道，极大地增加了时间和成本，部分物流公司望而兴叹。“京东物流把客户诉求和体验放到第一位，调动资源，服务客户，抽调人员驻场工作。”京东物流西南公司相关人士表示。
京东四川扶贫馆的负责人也连夜赶到米易，连日来都奔波在米易的田间地头，和种植户协商收购番茄、打包发货，争取多销售一些米易番茄。京东四川扶贫馆也已经上线销售米易番茄，并重点进行推广。
“不到10天的时间里，我们已经销售了数十万斤番茄。” 四川生鲜创新平台YOUR社区CEO李波说，“全靠了京东物流帮我们快速地发货，把番茄送到客户手中。虽然这次是做公益，但我们对番茄品质和物流都按照最高标准来做，我们选择了口感最好的九分熟番茄，以及口碑最好的京东物流，不仅将滞销的番茄卖出去了，还努力在消费者心中打响米易番茄的品牌。”
据了解，滞销最严重的时候，一斤番茄只能卖几毛钱，当地政府、协会也积极行动起来，发动各级力量增加米易番茄的外销，近日番茄价格已经逐渐上升到正常水平。这其中京东物流发挥作用巨大，番茄种植户纷纷为京东点赞。
加大物流基础设施建设 帮助在川农商产品外销
据了解，苹果滞销、橘子积压、白菜烂在地里卖不出去的消息，近年来时有发生并引起人们关注。为了解决农民生鲜水果的保存、运输和销售问题，京东物流已经在做的产地仓项目，有效地从田间地头解决了这一系列难题。这些建在产地的仓库拥有冷库、分拣、包装等功能，将农产品收储、加工后通过冷链专线运输到消费集中的城市，确保了农产品品质、降低了损耗、提高了流通效率，解决了困扰在川农商产品外销的“老大难”问题。
同时，京东物流加大投资建设仓配一体冷链网络，目前已在国内核心城市布局建设先进的多温层冷库，配送服务覆盖109个大中城市，实现北京、上海等50多个城市生鲜当日送达，这些与偏远地区的扶贫项目，一道构建起生鲜产品推广的基础设施保障。
四川快递企业服务评比 京东物流夺冠
京东物流不仅在扶贫中的作用凸显，其服务速度和质量尤其备受消费者好评。近日四川省邮政管理局发布了《2017年度邮政业消费者申诉情况通告》，在四川23家品牌快递企业中，消费者对京东物流的有效申诉率最低。京东物流自2014年起已经连续四年在该项评比中，保持了有效申诉率最低的好成绩。
四川物流行业人士表示，有效申诉率是衡量快递行业服务质量的重要指标，具体来说是用消费者有效申诉的数量除以百万件快件量，最后得到的数据越小说明服务越好。2017年，京东物流在川的有效申诉率仅为百万分之0.50，远好于百万分之1.65的行业平均表现。
得到如此低的申诉率，除了一线员工的不断付出，还来自于京东物流率先推出的多种服务，很多都成为了物流行业的服务标杆。同时，京东物流已成为新一代物流的代表，为整合社会资源提高效率降低成本做出了很大的贡献。本报记者 吴纪涛
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