米易开通党群服务“一号通”

本报讯（易德文 记者 秦勇）“您好，这里是米易县党员服务群众热线电话，请问您需要什么帮助？”5月26日，接线员吴建颖听到电话铃声，赶紧接起了电话。近日，米易县开通米易县党群服务中心一号通热线电话。

一号通热线整合了县级部门、单位甚至乡镇已有的各类服务热线，群众只需记住一个号码，就可实现与职能部门的联系、对接。据悉，该热线电话于今年3月在内部进行测试，4月开始试运行。目前，该热线电话受理内容涉及民生诉求、举报投诉、行政审批、情况反映、救灾救急、服务咨询、司法援助等事宜，受理后5个工作日内给予办理和答复，同时对办理结果进行满意度评价。

市民王璞电话咨询后，一个小时内就收到回复，告诉他需要准备的材料和办理的部门、地点及联系电话。截至5月21日，热线共接到116件群众来访件，已办结108件，回访办理满意度为98.1%。

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