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草场乡便民服务窗口请群众对服务质量打分

攀枝花日报 2013-05-09 06:47 大字

本报讯(瞿华江 报道)“您对在我乡便民惠民服务窗口接受业务服务的过程是否满意?”最近,办事群众在草场乡便民服务窗口办理婚姻登记、计生服务、民政救助等事项后,又多了一项“义务”——对服务过程做当面的满意度评价。

据了解,在深入开展“三大主题教育”活动中,米易县草场乡在便民服务窗口办公室放置群众满意度评价表,办事群众在接受服务后对服务人员、服务过程和工作作风做当面的客观评价,每周将满意度测评结果进行通报。服务质量当面评使群众的监督权得到充分行使,更使当地行政服务质量得到显著提升。

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