便民服务卡解决群众办事难
本报讯（杨箫报道）“现在，有事能随时联系到干部，这和以前跑一天路还没有把事办成比起来，可太好了。”最近，米易县新山傈僳族乡新山村八社农民贺树标这样评价便民服务卡。
新山傈僳族乡在学习实践活动中，充分考虑群众需要，通过发放便民服务卡，倾力打造“便民通道”，切实解决群众办事难问题。
新山傈僳族乡面积为78.78平方公里，有4个行政村，村落分散。其中，新山、高隆等村距乡政府20多公里，山路崎岖，交通不便，群众到乡政府办事难是老大难问题。为打造服务型政府，新山傈僳族乡制作了500余张便民服务卡发放到群众手中，开启为民服务的“绿色通道”。便民服务卡上面有负责办理家电下乡补贴、木材审批、农业保险等手续和负责农机、农技、塘库、电力安全等工作的乡政府工作人员的职责分工、手机号码。村民如果对政策、办事程序不了解，或者到乡政府办事前需要和工作人员提前预约，或者有急事、难事等，都可以拨打便民服务卡上的电话，在第一时间得到咨询服务、预约服务或登门服务，免去了车马劳顿、来回奔波之苦。在新山傈僳族乡，这一便民工作机制被群众形容为“一卡在手，服务全有”、“村民按需‘点菜\’，干部照单‘配菜\’”。
为了让便民服务卡真正地、长久地发挥便民功能，乡党委要求工作人员保证24小时手机畅通、不得随意变更手机号码。乡纪委还对工作人员提供电话咨询时态度是否认真、预约办事时间后有无失约、登门服务是否及时等情况进行检查，并将检查结果作为对工作人员考评的依据。
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