成人在线教育的发展进入了快车道。但是，在狂奔的背后，产品品质良莠不齐、欠费跑路等问题，也制约着在线教育的良性发展 成人在线培训，如何从“蒙眼狂奔”到有序发展？
P P T 使用技巧、P y t h o n 语言、职场英语……2 8 岁的唐宇从事互联网运营工作后的4 年里，报名学习过多门职业技能类的在线课程。她发现，近两年，身边利用在线课程学习提升的职场人士越来越多。“无论有没有领导要求、资质证书或考级需要，大家都在忙着充电。”唐宇说。与之相应的是在线职业教育市场的快速增长。
在线职业教育市场迎来井喷
在山东济南一家电商公司从事品牌管理的屈佳，去年在工作之余开始自学国家统一法律职业资格考试的网课。屈佳表示，学习法考课程并非为了转行做律师，是因为在疫情的冲击下，自己经手的部分业务被削减，她的职业焦虑感更强了，不主动学习就会落后别人。
从去年起，职场人士的学习提升需求大幅上升。腾讯课堂相关报告显示，2 0 2 0 年疫情期间，腾讯课堂在线学习人数超过6 0 0 0 万人。在教育内容上，除了法律、公务员等职业考试类课程，热门课程类目还包括I T /互联网、设计/创作、电商/营销等，直播带货等“网红”课程全面增长，I T 互联网则是2 0 2 0年度用户付费意愿最高的类目。
“一方面，疫情的到来凸显了未来的不确定性，为提升自己应对危机和变化的能力，职场人士的学习动力更强。另一方面，教育手段和学习路径转为线上，价格更加便宜，相比线下教育也更容易获得，降低了用户的学习成本。这两方面叠加带来了2 0 2 0 年在线职业教育市场的井喷。”在线职业教育平台“三节课”的创始人兼C E O 后显慧分析。
狂奔的在线教育隐忧在哪儿
线上职业培训机构生意火爆，但是也有很多隐忧。余楠报名的公务员考试在线培训就让她对师资产生了质疑。为了备考，她参加培训累计花了2 万余元，耗时半年。“一轮打基础，二轮夯实基础，三轮刷题，四轮复习。”而她发现，所谓的培训“老师”只是参加过几次公务员考试、刚毕业不久的大学生，教学经验和知识体系都很欠缺。
据了解，在消费者投诉平台上，像此类对在线职业教育的师资及其专业能力的质疑不在少数“准入门槛低，无专业要求”无具体资质证书”…… 更有甚者投诉付费后机构老师全部联系不上，涉嫌跑路，严重侵犯学生的利益。
业内人士表示，当前不少在线教育机构采取教师外包的模式，极大降低了成本，但这种情况下，机构对教师的管理就比较松散，难以保证课程质量。
未来发展与产业结合更紧密
一位在I T 企业从事研发的资深员工说，早年间I T 人才稀缺，I T 从业者可以在培训机构实现学习“速成”，大学生花几千元就可以在职业培训机构学到C 语言等职业技能并找到工作。然而，如今技术不断革新，企业对求职者技能的要求也在提高，“速成”技能远远无法满足岗位需要。
该从业者表示，信息技术行业发展迅速，不断补充学习新知识、新技能有其必要性，但盲目跟风学习网课，不如在本职岗位上多积累，对标行业内的先进企业标准去学习和实践。
“下一步，在线职业教育的发展与产业的结合将会更紧密。在线职业教育应当紧贴产业去做产业化的学院，从而形成一个没有围墙的全国在线职业大学。”后显慧说。
腾讯教育副总裁郑洁表示，只有在政府支持以及产业升级大行业背景下，联动政府、行业协会、院校及机构、就业产业链的上下游力量，各方角色开放合作并数字化链接，才能形成行业生态集聚效应和行业价值的高效循环，真正通过终身教育产业互联平台实现职业教育的全面数字化。 □于灵歌
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