微信群架起战“疫”连心桥
本报记者金圣杰通讯员张晔
“1、2、3，开始，祝你生日快乐，祝你生日快乐，祝你生日快乐，祝你生日快乐。”
“立宏，加油，期待我们早日见面。”“老战友，希望2020年万事皆如你所愿，孩子健康成长，胡八转战斗单元更火红。”
2月18日晚上21点30分，一场的特殊的生日派对，在长庆油田采油六厂“倾听心声”微信群里通过手机网络热热闹闹地办了起来，仪式简朴而热烈，短短5分钟，在线许愿、模拟吹蜡烛、线上合唱生日快乐歌，送上质朴的祝福语……虽没有生日蛋糕，也没有一同庆祝的好友亲朋，仍然让当晚的寿星——胡八转党支部书记张立宏深受感动。此刻本该享受着生日喜悦的他，却因心里挂念着身在山西的父母，心疼着宝贝儿子，更担心着作为护士身处抗疫一线的妻子而心绪难平。
微信群内一句句真诚的祝福与鼓励，让张立宏心情平复了下来，眼中泛着泪光，激动地说：“今天，是我过得最有意义的生日，我一定会把大家的祝福化作力量，更加努力工作，让家人放心。”
疫情当前，员工长时间两点一线不能外出，时间长了难免不发牢骚。采油六厂油区场站点多线长，100多座站点分布在数方圆上千平方公里范围内，为每个员工面对面单独做心理工作也不现实，为了及时缓解员工在此次疫情期间产生的心理困扰，该厂工会充分发挥微信群覆盖面积广、互动交流及时迅速、非接触的优势，整合全厂心理健康咨询特长的员工及志愿者等资源，并聘请了专业心理辅导师，依托微信平台因地制宜在线回复员工在生活上、心理上的问题，及时帮助员工家属解决生活物资采购等生活问题，提供力所能及的帮助，发布温馨小提示、通报疫情防控措施、隔离防护等信息。每天会有1名心理咨询师和志愿者在群中值班，为有需要的员工群众提供相应心理支持服务。如有必要，志愿者还会安排提供一对一电话咨询服务甚至上门服务。
自打微信群建立起来后，一时间受到大伙儿的“热捧”，无形中成了员工之间调适心情、抱团取暖、守望相助的“网络打卡地”，大家有什么心理上解不开的“疙瘩”可以在群里发发“牢骚”，由专家在线解答；发现了一线员工急需解决的生活难题，情绪减压的好妙招金点子，可以在群里征集志愿者安排帮扶任务。通过畅通信息渠道，及时解决员工群众各类困难，为驱散疫情阴霾增添了许多光芒。
部分女工个人护理用品采购困难，发私信给群主后，不到三天时间，工会组织多方联系渠道，协调物流，确保“一站式”送达；有些员工着急家里寄的快递收不到，发信息到群里求助，厂工会一一和相关单位工会“点对点”对接，以最快速度妥善处理，规定凡疫情期间不便处理的快递等事项，由志愿者代办，彻底解决快递难领取等问题。
员工曹国伟说：“烦的时候对着大山大喊三声！烦恼就会跑得远远的。”
昵称“玖伍贰柒”的员工说：“我们这个群，移出的是疫情，拉黑的是无情，屏蔽的是孤独，邀请的是真情。”
昵称“偶然玫瑰”的员工说：“最近因为疫情，不能和家人团圆导致食欲不振，心情不好，最后她在群里说谢谢大家的开导，自己感觉豁然开朗。”
到目前为止，通过心理疏导微信群，该厂共发布义务快递代取、生活品代购发放、医疗救助、心理咨询等信息600多条，为员工群众答疑解惑120多次，为144名因夫妻双方长期在岗家中老人孩子无人照料的员工家庭解决了米、面、油、蔬菜、药品及防护用品购买难题。
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