侯化接听市长热线为群众排忧解难

本报讯  5月4日下午，副市长侯化带领市公安局、市文旅局、市信息局等单位以及谯城区政府相关负责人，来到12345市长热线办公室，接听群众来电，为群众解决问题。

谯城区大杨镇景庄群众反映，村里有人占用河沟盖房。侯化表示，将立即安排谯城区政府相关负责人前往调查情况，及时予以解决。

谯城区汤陵办事处风华社区群众来电反映，其2016年上半年房屋拆迁安置过渡费发少了，2016年下半年拆迁安置过渡费未能及时交付。侯化当即安排谯城区政府相关负责人，及时调查情况并协调解决。

在一个小时的时间里，侯化共接听群众来电9个，内容涉及网上办事、违法建房、道路交通、医疗卫生、文化旅游等方面，对每一个来电，侯化都认真倾听，详细记录，逐一安排相关部门调查解决，及时予以反馈。

侯化指出，市长热线是政府和群众之间的“连心桥”，是群众反映诉求、表达心声的重要渠道，要高度重视市长热线转办事项的办理工作，想方设法为群众办实事、办好事。群众利益无小事，要急群众之所急，想群众之所想，解群众之所困。要进一步完善网上办事大厅功能，优化程序，补齐“短板”，不断提高为民服务效率。（记者 汝平）

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