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家电要智能餐饮要花样卖车给优惠泡汤要混搭客户口味变“刁”营销五花八门

安徽商报 2016-11-12 00:00 大字

[摘要]客户口味变“刁”营销五花八门

公历年最后一季,也已过了一半,消费市场呈现出多元多变的景观。有的要冲刺业绩,有的正赶上旺季;有的处心积虑,有的运筹帷幄。

以“大礼包”吸客 冲刺销售目标

早晨,胡先生走进电梯,发现广告框里又多了一份汽车销售单页,“免购置税、0利率、大礼包……”这些字眼刺激着他的神经,不免让他多看了几眼自己比较中意的车型。进入冬季,4S店都在想办法提升销量,好让全年的销量再增加一些。

胡先生家电梯里的广告上,是一款日系家用汽车品牌,从轿车到SUV的3款代表车型被印在精美的广告页上,大大的数字“0”很显眼。“我都这么便宜了,还等什么?”胡先生不免多看了几眼,车贷不要利息,还免购置税,4S店还送价值数千元礼包,让他略微有些动心。家里的轿车也已开了近5年,对一家数口人来说,显得局促的空间让他一直有换辆大空间汽车的想法。

阴雨后太阳难得终于出来了,气温回升让街面又恢复了热闹,徐金慧站在4S店的玻璃窗前背对阳光享受温暖,这家德系品牌汽车店里下午只有1名客户在看车。“这个季节客人少”,她说,“国庆长假黄金销售期已过,大量的优惠和活动的确在那时吸引了大量客户购车,她们店卖出30多万元的中级轿车3辆,旁边一家豪车品牌20万元左右的小众个性轿车卖出5辆。

淡季也不能闲着,她所在的4S店品牌轿车近期正统一按照销售公司的要求开展各种活动。“现在是能优惠的就优惠”,徐说,在购车消费中,车贷利率、购置税这两项车款以外的大头支出是消费者最在意的。因此,公司的活动就主要瞄准这两项,而且她们了解到其他品牌4S店近期也在这两个方面做文章。

在徐看来,现在汽车市场价格很透明,越来越多的国产品牌价格比合资车要便宜,的确给她们店面的销售带来很大压力。所以,在淡季的销售搏杀就变成了各家店优惠力度的比拼。

另外,记者探访的多家店销售人员说,从现在开始4S店也逐渐进入到冲刺完成年终销售目标的阶段。至年底的时间段内,会不断推出各种优惠活动。至明年1月,又将进入春节前汽车消费的旺季。

记者郜征

吸引年轻群体 全都给你“联网”

扫地机器人、智能电视、智能洗衣机……拥有“智能表情”的品牌电器成为省城家电卖场的明星产品。“舒适、便利、智能化”已成为高档家电开架必备,在传统家电消费的淡季,用另一种方式“催热”整个行业。

晚上八点,80后李睿下班回家,车子停好在地下车库后,掏出手机,点开APP,开启热水器,并把温度设为40℃。李睿告诉记者,热水器运用智能互联技术,用WIFI就能远程控制。不仅能实现远程开启,还能智能调温,精确到每一度。另外,热水器还能自动报警,报警信息直接发送到手机,提醒用户采取有效措施。

如今,这种场景并不稀罕。 90后单身白领张梦林早上化好妆后,急匆匆上班,她把一摞脏衣服塞进洗衣机。下午4点,她通过手机控制让洗衣机启动,洗衣机自动投放洗衣液,回到家后可以直接拿出来晾晒,“如果是阴雨天,还可以设置烘干模式,特别适合我这样的单身懒人。”

近年来的家电市场格局,随着85、90后消费群的成熟而趋向重新划定。与前辈相比,这一代人体现出强烈的自我意识,在生活格调上追求简单明快,同时也对家电的品质、时尚、个性化提出了更高的要求。记者在省城几家家电卖场走访发现,智能化的品牌电器成为省城家电卖场的明星产品。从智能手机、智能电视、到智能牙刷、智能洁面仪……以往电影中的人工智能就在身边。

销售人员李小姐介绍,智能功能在近两年逐渐风靡,无线网络功能几乎成了标配,更重要的是,智能家电的平价化,一台智能洗衣机3000多元,一台智能冰箱8000元左右。家电智能化从当初的鸡肋,逐渐走向实用,而亲民的价格也逐步受到消费者青睐。

作为“家电之都”的合肥,整个家电行业正在经历消费升级与技术变革的深刻变化。省经信委主任牛弩韬认为,家电企业作为供给方,要把消费者真正的需求和技术的发展做一个很好的结合。目前,家电市场已经从普及阶段进入更新换代的升级期,消费者对价格的敏感度正在降低,优质的产品和体验才是王道。

记者郑茹

有的“正经吃饭”有的“过度营销”

改变餐饮固有形态,在模式上创新,成了在餐饮业异军突起的奇招,很可能一举一动都上头条。但热闹过后,这个冬天,安徽的餐饮业重归“冷静”。

近几天,一则消息刷爆朋友圈,《体重多少,一顿饭就多少钱》,朋友圈的瘦子们纷纷出动,带着胖子去撸串。据了解,这是贵池路一家四川串串火锅店新推出的营销活动。其中,3人(包含3人)以下到店消费,无论消费多少钱,一律按照体重最轻者的体重数值(斤)结算。活动首日,80斤的“竹竿妹”蜂拥而至。

个性的营销确实是引爆客流的利器,但“疗效”是否持续长久,却还得回归餐饮的本身属性。

一年多前,合肥政务区一综合体内出现一家“大神”级餐厅,奇葩的名字加奇葩的吃饭方式,当时很多年轻人趋之若鹜,排队是家常便饭。然而现在很难再出现排队的景象。这家餐厅以各种海鲜菜品主打,最让人新奇的是,全程无餐具,吃任何东西,都只能用手。重点不止如此,餐厅设计考究,灯光、墙面、饰品都显得颇具逼格,里面播放着欧美最新流行音乐,员工在海洋怀旧风的环境中载歌载舞,有消费者称:“是景点,不是餐厅”。

不过,这家个性的连锁餐厅已经从餐饮“热销榜”上下架,各地不时爆出其门店关门歇业的新闻;其中合肥门店生意也大不如前。消费者许小雨这样描述:“开业时跟风去过一次,逼格确实有,但味道太差,没吃完就和同伴转场,换另一家餐厅了。”

近年来,一波时尚的轻餐饮风潮席卷合肥。有餐饮圈业内人士感叹,“传统的餐饮就是固定吃什么,而年轻人更喜欢不知道吃什么。”而商家的目标很明确,就是打造一连串“餐饮矩阵”的同时,提升自身竞争力,增强细分市场的能力。

相关数据显示,自2012年遏制公款消费政策出台,安徽餐饮业用了5年时间调整,现在已走出寒冬。同时,在新消费群体的倒逼下,餐饮业品牌定位、产品设计、营销策略都在发生革命性改变。

省餐协秘书长佘林明认为,未来的餐饮,会更取悦消费者,更注重体验感、新奇感,变成讲究娱乐化、差异化、个性化的服务产品。但任何产品再有噱头,都只能让消费者图个新鲜,终归要回归产品本质。至于餐饮,就是菜品的口味。口味不好,再好的体验,再“新奇特”的噱头,终究只能演变成过度营销,品牌也不能“长寿”。 记者郑茹

光“约泡”是不行的 还得整花样

除了泡就是泡,你知道泡温泉适宜的时长是不超过30分钟吗?但好不容易找个温泉放松一下,难道只待30分钟就走了?不难看出,单一的温泉消费已经不能满足游客的胃口了,这个冬天,“温泉+”成为一种延展。

上合铜黄高速,驱车2个多小时,在谭家桥出口下,没多远就到了东黄山。刘惠和宝妈们把车开进了云雾缭绕的群山中,温泉2日游就从这里开启。走进12层的圆形蓝色玻璃幕墙建筑,黄山温泉水被引上楼,孩子们在三四楼戏水,大人们可以在五六楼泡汤。还可以到顶层大开眼界,置身群山环抱之中,览山海相接的奇观。

放松之后,再做点小运动,在健身馆里跑跑步、打打球,或者是在互动影院看场小电影。一阵活动后,肚子空空,在美食城来顿自助大餐,羊排、牛排、大虾、烤鱼、西点美味,五星级的美餐带来一场味觉之旅。刘惠说,“之前去过一些温泉,但形式单一,除了泡温泉,没其他什么项目,玩一会就很乏味,特别不适合小孩久待。这样多元化的温泉项目,内容丰富才能待得住。”

和刘惠想法一样,许多游客不仅是为了泡温泉而泡温泉,他们需要更多元化的娱乐方式。“温泉+”是一种形态。

除了供给端多元化,内容整合也更多元。记者在省城各大旅行社走访发现,以温泉为核心的旅游线路,成为周边短线游的主打产品。皖西大裂谷、金孔雀1日游;岳西明堂山、葫芦河峡谷、大别山彩虹瀑布、天悦湾温泉2日游;塔川秋色,阳产晒秋,丰大温泉2日游……

资深旅游业内人士李阳告诉记者,目前,绝大多数温泉洗浴空间形式单一,参与互动性、趣味多样性缺乏,或者单打独斗,很难与周围景区联动,新鲜感和吸引力不够。而随着消费升级,游客不再追求单一的泡汤体验,更需要丰富的体验,这就需要在温泉项目适应市场需求,进行重新规划设计,资源整合,让温泉注入更多可能性。 记者郑茹

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