自媒体乱象愈演愈烈，该治治了
[摘要]乱象之一：公众号“虚火” 三年“刷量”虚增160亿元
咨询机构统计显示，短短三年内，微信公众号刷量市场规模从215亿元升到378亿元，八成营运类公众号有过刷量行为，一些大号的平均真实阅读量只有显示阅读数的三成，泡沫在数轮循环中越吹越大……浏览量、阅读量如同电视收视率一样，成为一个重要指标受到广告商和投资人的青睐。如今揭出刷量骗局如同拿掉了“遮羞布”，用技术、法律和行业自律等手段，戳破“泡沫盛宴”，已迫在眉睫。
虚高的量推升企业的估值，估值带来的资本涌入让运营者获得更多广告收入，收入的一部分可以再次用于“买关注”，泡沫在数轮循环后越吹越大。一位新媒体业内人士说，从去年开始，微信公众号的广告收费标准不断提高，公众号年入百万元甚至千万元并不罕见。造流量赚广告，于是成为快速获取利益的“捷径”。第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询日前发布报告说，2014年市场规模为215亿元，到现在已升到378亿元。80.6％的营运类公众号有过刷量行为；存在造假行为的微信公众大号中，平均数据真实度只有显示阅读数的30.7％。
乱象之二：直播有赶超之势
刷的是流量耍的是流氓
有风口的地方就有泡沫。回顾新媒体的发展史，就是吹泡沫和挤泡沫的过程。微博如此，微信如此，如今正当红的直播似乎也是如此。
北京快侠科技创始人孙巍告诉记者，他监测过若干微博粉丝上千万的大号，发现六七成都是僵尸粉，不少大V还有共同的僵尸粉。
业内人士告诉记者，在微博发展早期，各类增粉服务此起彼伏，这也在一定程度上加速了微博的繁荣。随着微博业务的成熟，以及商业化诉求的凸显，微博也重拳打击第三方刷量业务，这也使得微博官方提供的服务更显溢价。最新财报显示，微博二季度净利润同比增长超过500%。
类似地，微信在经历了如火如荼的野蛮生长之后，当活跃用户已经超过惊人的8亿时，微信也开始了挤泡沫。
如今，正处在“风口”上的新媒体就数直播了，各类直播平台的估值也是频频攀升。
“比起微信，直播这个行业更让人担心。”天使投资人魏武挥认为，“直播行业泡沫比微信大得多，以致营销界和投资界都不愿意进行投资。”
魏武挥说：当微信刷量成为常态，就会出现“劣币驱逐良币”的现象，一些实际上访问量很差的公号因为刷量可以拿到巨额营销收入，而本分的公众号因为不刷号、阅读量低却拿不到生意。
在这个创业盛行的年代，每一个热门的行业都会引来热钱，也容易催生泡沫。对于身处其中的人来说，在享受泡沫带来的虚假繁荣时，也需要考虑清楚，一旦泡沫破灭之后，路在何方？
遏制乱象：加强治理打击
营造健康有序的舆论环境
微信公众号靠机器刷阅读量试图“瞒天过海”，几十元钱就能买到成千上万微博“僵尸粉”，黑屏直播却有20多个“观看者”不离不弃……随着微信、微博等自媒体平台越来越融入老百姓的日常生活，各种自媒体乱象也大有愈演愈烈之势。
面对乱象，有关部门应依法加强治理打击，营造健康有序的舆论环境。
公众号刷量只是冰山一角
网络直播有赶超之势
根据国内自媒体大数据公司“新榜”对8744个微信公众号的监测显示，近期明显出现阅读数大幅下降的公号，类别涵盖了汽车、民生、娱乐等多个领域，其中缩水最严重的一个汽车微信公众号，其9月底的单篇平均阅读数与上周七天的日均单篇阅读数对比下跌了99.85%。业内人士指出，这些正是容易吸引大众眼球从而“吸金”能力较强的领域，也是此次泡沫破灭最明显的领域。而刷量带来的阅读量泡沫只是微信公众号乱象的冰山一角。网上有人细数了公众号的“七宗罪”，包括内容低俗、故意欺诈、传播谣言、诱导分享、抄袭泛滥、诽谤他人、垃圾信息。中山大学大数据传播实验室发布的《“两微一端”用户报告》显示，通过对2015年4月至2016年3月间微信中被举报次数较多的2000多条疑似谣言文章分析研究发现，占比最高的失实报道类达31.4%。事实上，随着互联网的高速发展，给人们生活带来困扰的，远不止是微信公众号，最近开始爆红的直播平台，也有赶超之势。据不完全统计，已知的116个网络直播APP已有108个获得融资，但部分“奇葩”直播和涉黄“网红”也遭人诟病。北京市文化执法总队及北京网络文化协会6月1日公布了一批违反《北京网络直播行业自律公约》的主播名单，包括六间房、酷我（聚星）、花椒、在直播、映客、69秀（玖秀）、陌陌、咸蛋家、黑金直播在内的9家网络直播平台的40名主播被永久封禁。易观智库互动娱乐研究中心分析师认为，一些网络直播充斥着低俗猎奇，这确实会给直播平台带来短暂的用户流量高峰并获得暂时的经济利益，但从长远来看，将走入内容低俗与高度同质化的死胡同。网络直播平台应尽快制定行业自律公约，让低俗化的主播和内容失去生存空间。
唯独不见真相
自媒体江湖有哪几把“刷子”？
从微信公众号到网络直播，从年初的“东北村庄‘礼崩乐坏\’”事件，到近期的上海楼市谣言，记者梳理发现，自媒体领域主要存在以下三大乱象。首先是“刷”字当头，流量造假吹起繁荣泡沫。在自媒体江湖，阅读量是与广告价格密切相关，点击率、阅读量、粉丝数是考量新媒体平台传播力的重要依据。在早期如火如荼的生长之后，自媒体的营销价值逐渐得到重视，越来越多的广告主将重金砸向微信、微博和新兴的直播平台。其次是谣言滋生，危害社会健康稳定发展。新闻有其严格规范的生产流程，新闻信息需要遵循客观真实的原则。受到多种因素的影响，自媒体逐渐成为谣言滋生的平台，有些甚至引发“满城风雨”。杭州一家房地产公司近日未经核实即在公司相关微信群中转发“杭州新一轮限购政策10号落地、需交2年杭州本地社保才能满足购房资格”等不实信息，引发市场紧张气氛。杭州房管部门及时“亮剑”，责令其限期整改，将违规行为记入相关信用档案，并移交公安部门进一步处理。此前，上海、山东等地也曾出现微信公众号散布虚假信息，扰乱互联网信息传播秩序的现象，有关部门依法关闭了相关公众号。记者在调查中发现，这些自媒体的谣言一旦传播扩散，其影响力的削减却是难上加难，一幕幕抢房闹剧不断上演。专家表示，一些受到开发商和中介机构广告投放的自媒体大号，反复误导网民的房价预期，有的借谣言炒作楼市，对购房者群体心理预期有着较大的影响力。再者是格调低下，为博眼球不再敬畏生命。9月16日晚，网上惊现大批爆料，称一位男明星“意外身亡”。随后，虽然上海警方及时通过官方微博予以回应，但仍然挡不住小道消息满天飞。面对一个生命的逝去，个别微博与微信对死因肆意揣度甚至恶意抹黑，有些网站则用“标题党”推波助澜。
专家观点：互联网非法外地
亟待建立行业“诚信机制”
随着科技的发展，之前必须通过大众媒体才能实现广泛传播的信息，得以依靠“两微一端”进入公共空间。但专家指出，网络空间不是法外之地，自媒体运营者要依法合规从事互联网信息服务。
复旦大学新闻学院教授周葆华认为，自媒体只是一种广义上的“媒体”，专门从事新闻信息、特别是原创新闻生产的其实很少，真正具有影响力的品牌性自媒体需要足够的付出，也会越来越促进自律和他律。
“政府应该出台相应的法律法规，指定专门的监管部门，对不正当网络营销行为进行规范和制裁。”浙江大学光华法学院教授钱弘道说，我国亟待建立覆盖整个行业的“诚信机制”，借助大数据技术，助推互联网流量造假问题的解决。
《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》《互联网信息服务管理办法》等法律法规都明确规定，利用互联网造谣、诽谤或者发表、传播其他有害信息，构成犯罪的，依法追究责任。
在钱弘道看来，发布平台的主要责任是审核账号的身份和资质，建议平台做好分类备案，为不同类型的账号贴上不同标识，采取不同的管理办法。
针对微信、微博等自媒体平台，国家网信办发布的《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》明确，对违反协议约定的即时通信工具服务使用者，即时通信工具服务提供者应当视情节采取警示、限制发布、暂停更新直至关闭账号等措施，并保存有关记录，履行向有关主管部门报告义务。
周葆华说，自媒体生态环境的规范是这个行业、平台自身发展的内在要求，需要参与这个生态的利益相关方共同参与协同治理。“这其中包括法律法规的制定、政府部门的管理、行业自律组织的形塑、平台运营商的规则、自媒体人的自律，以及绝不是可有可无的网民的监督和参与。”
综合新华社电
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